排隊管理系統是一種綜合的運用計算機技術、網絡技術、多媒體技術、通訊控制技術的高新技術產品，能有效地代替客戶進行排隊。
排隊叫號機的引入使用是為了人民法院提高司法部門服務水平，參與智慧法院建設的又一便民舉措，讓廣大群眾省時、省心、省力，進一步提高了法院的司法部門服務水平。在新的一年里，許多法院將積極響應逐漸科技化的年代，不斷優化司法部門服務室內環境，不斷地傳遞司法核心理念，繼續努力踐行司法為民根本宗旨，層層落實好人民法院的職責使命。
為了解決長久以來人民群眾在訴訟辦事大廳里場景錯亂等候的問題，許多人民法院民事訴訟服務中心都引入應用排隊叫號系統，當事人都可以按照自己想要辦理的業務選取民事立案、執行立案、行政立案、再審申請立案、法律咨詢、收退費等各不相同業務種類，再按照綜合管理液晶顯示屏的引導前往不同窗口辦理手續。
通過智能化的法院排隊叫號系統，實現了有效地分流辦事群體，減少當事人等待的時間，另外提高了立案工作效率。
如江科技研發生產排隊叫號系統適用于各類窗口服務行業，目前已廣泛應用于醫院、電信、工商、稅務、金融、保險、酒店等行業領域。
如江科技排隊機特點優勢：
1、適用性：系統按照目前各個服務行業辦事單位工作流程設計，適應各種工作流程和大廳布局環境，能夠在各種環境下進行
2、易用性：設置簡單，功能強大，讓普通客戶能夠非常方便的修改設置和使用。
3、可靠性：經過多年的市場監測，每套系統，每臺機器，都在工廠里面都經過反復測試，系統穩定性強。
4、傳輸穩定、可靠性高：用這種調制無線模塊方式的具有極高的可靠性，有效的避免了其他無線傳輸方面的死角問題。
5、安裝使用方便：所采用的無線模塊可根據情況既可內嵌入客戶原系統，也可采用完全透明模塊即插即用。不需要針對無線數傳模塊任何開發工作。
智能排隊叫號機簡稱排隊機或叫號機，時候用于方便服務行業提供的一種自助服務終端。
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