銀行排隊機系統
在以銀行營業大廳為代表的窗口行業，大量客戶的擁擠排隊已成為了這些企業單位改善服務品質、提升營業形象的主要障礙。排隊管理系統的使用將成為改變這種狀況的有力手段。排隊系統完全模擬了人群排隊全過程，通過取票入隊、排隊等待、叫號服務等功能，替代了人們站隊的辛苦，把顧客排隊等待的煩惱變成一段難得的休閑時光，使客戶擁有了一個自由的空間和一份美好的心情。
銀行排隊機系統系統介紹
如江科技排隊系統構成包括：發號主機 、多功能叫號器、顯示屏（窗口屏、集中呼叫顯示屏、多媒體播放器等）、無線語音系統、評價器、和排隊評價綜合系統服務管理軟件。
主要功能
（一）基本功能
1、多任務多隊列功能，多級菜單功能。
2、多語種呼叫功能，背景音樂播放功能。
3、順呼、逆呼、指呼、特呼、重呼功能，轉移，插前功能。
4、自由編輯背景圖片、業務種類、號票格式功能。
5、自由編輯顯示屏顯示格式和歡迎詞、廣告、公告內容功能。
6、限時限量發號功能，暫停/恢復發號功能。
7、缺紙報警功能，掉電保護功能。
（二）擴展功能
1、服務質量評價功能，顧客不滿意報警功能
2、貴賓身份識別功能，貴賓到達通知功能。
3、柜員傳呼大堂經理功能。
4、遠程聯網統一管理功能，遠程聯網統一控制功能。
5、遠程聯網實時監控功能，遠程聯網統計分析功能。
6、外接大屏幕系統功能（如大屏幕電視、大屏幕投影等）。
7、微信、網銀預約排隊功能。
8、在線查看銀行網點繁忙程度、營業廳排隊情況功能。
9、微信、網銀在線實時評價功能。
排隊機介紹
排隊機是廣泛應用于*、政府、金融、醫院、郵政、通信、工商、稅務、保險、交通等多個領域行業提供的服務終端。為減少長期以來，人們在服務大廳里辦理各項服務業務排隊等候人數過多，前擁后擠的排隊等候，有時排隊在一小時以上甚至久，極大的不方便辦理業務的顧客，為改善服務質量、樹立良好形象，解決勞累的排隊現象、創造人性化服務環境，能夠很好的解決客戶在辦理業務中所遇到的排隊、等候、擁擠和混亂等現象，真正創造舒適、公平、友好的等候環境而提供的服務終端。用排隊機，配以輔助制度，就能較好地化解“排隊之亂”。從表面上看，各大服務廳引入的只是一種機器，但實質上是一種全新的管理機制。
廣州如江智能科技有限公司對排隊機系統提供壹年的免費返廠維修，保修期自系統安裝、調試完畢并雙方驗收合格之日算起。保修期內，屬系統本身技術問題或其它非人為因素而造成的故障，返廠由公司免費保修。保修期滿后，只收取維修工本費，或另簽訂維護協議。
為確保系統的良好運轉，具體維護方案如下：
（1）建立安裝、日常維護、維修服務檔案，詳細記錄設備的使用、維修情況。
（2）定期現場回訪，解決使用中具體遇到的問題，防患未然。
（3）安排專人負責協調此項目的售后服務工作。
（4）對于硬設備提供長期的后備器件，保證客戶的正常使用。
（5）免費提供系統使用培訓和軟件維護。
（6）協助提供消耗品，保證易耗品的供應。
我們將在管理上、制度上、物資上、技術上全面考慮該項目的售后服務，為該系統少出問題、不出問題提供全面**。
對于故障的處理本公司有如下服務承諾：
保修期內：提供7*24小時服務,在接到客戶要求提供服務電話后，應于10分鐘響應，并電話或網絡協助解決問題。
排隊系統叫號軟件：
排對叫號系統（或稱排隊機）是一種綜合運用計算機、網絡、多媒體、通訊控制的高新技術產品，以取代各類服務性窗口傳統的由顧客站立排隊的方式，改由計算機系統代替客戶進行排隊的產品。適用于各類窗口服務行業。在國外已經廣泛應用于金融、醫院、電信以及各級對外服務窗口等行業。
排隊系統軟件設備管理
1. 各個硬件組成部分的地址設定
2. 排隊系統支持多臺取號機同時取號、支持不同樓層間取號呼叫、支持多種語音同時呼叫、支持多種數據接口
3. 排隊系統支持排隊信息實時保存，意外斷電后可自動恢復數據
4. 排隊系統可以實現超時提醒的功能，辦理業務超實時系統會發信息到*手機，并在主機上顯示超時
5. 排隊系統提供系統多種接口，可以支持磁卡、IC卡、支持等離子、背投電視、全彩色LED顯示屏，系統操作改都很方便
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