觸摸自助取號機是放置于大廳的入口位置或者公共等候區域位置，群眾通過該終端獲取排隊號票。所有的取號機都是通過網絡請求服務器獲取排隊號票。
近年來，隨著醫院臨床檢驗人數的增加機服務量的增大，排隊技術有也隨之被引入醫療行業，并逐漸與醫院的業務流程緊密相關。排隊叫號初實施在銀行這類單位，它能夠讓辦公秩序辦的加有序性，既方便了客戶優化了工作流程。因此，安置一款專門醫院檢驗科室服務的排隊叫號系統變得十分有必要。
醫院排隊系統據自動作出各種統計，避免了人工統計的煩瑣和不確定因素給統計數據帶來的影響，為醫院的信息化管理提供有效手段。
一、 病員方面
醫院排隊系統按序自動安排患者到合適的或患者所選擇的醫生處，真正實現了“個人化”服務和“互換式”服務。
醫院排隊系統有效地避免發生排錯號、插隊等情況和混亂、嘈雜的現象，減少許多不必要的糾紛。
醫院排隊系統營造平等、合理、有序的良好環境，給患者帶來輕松愉快的心情。
醫院排隊系統十分尊重人性，保護患者隱私。
患者可以充分利用等候時間做其他事，節約患者的時間。
二、醫生方面
醫院排隊系統在尊重患者的同時也得到患者的尊重，有利于改善工作情緒。
醫院排隊系統可以優化工作環境，減少工作失誤，提高工作效率。
醫院排隊系統的多種功能帶來了工作的靈活和變通。如：暫停、轉移、復診等。
統計時提供醫生服務和員排隊的動態信息，并可利用網傳送到計算機進行實時監控（單獨或與HIS）結合；根據提供的實時的動態信息，科學懂得定崗定編，提高服務效率。
根據系統生成的多種統計報表，進行準確的量化核。將止在發生的患者排隊候診情況及時傳達到院長或相關部門，實時監性，強化管理。將醫院通過人工難以約束和管理的問題，交給系統客管理。
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