排隊呼叫中心系統 排號機 支持999筆業務

如江與多家大型企業成功合作，并根據設備、系統投入使用時的反饋，積累、總結出寶貴的行業經驗，對產品進行設計開發和優化新，逐漸在眾多領域提出具有可行性的業務辦理自助化建設方案。同時，公司根據多年來設備生產研發時的經驗總結，設計出了一套統一標準化的設備調用開發包，有利于各大軟件開發商、系統集成商、項目集成商等合作公司的軟件開發和調用，減少開發時間，節約開發成本、有效提高開發成功率。
智能預約排隊叫號系統是將原有的單點式叫號機，通過互聯網實現與網上預約，端預約互聯互通的一個網絡預約系統。由顧客在網上或者客戶端提出業務辦理預約申請，交換到預約系統數據庫，然后顧客在預約時間段內到已預約的營業點取號機上輸入即可打印預約排隊號小票，然后排隊等待叫號業務辦理，辦理業務過程中預約顧客可優先辦理。
銀行管理人員可登錄后臺管理統計系統，查看各個營業網點的排隊及網上預約詳細情況，通過后臺管理系統可制定優化的業務辦理流程。通過后臺管理系統可將的評價系統數據進行上傳和統計。
對接網上預約系統：提供/輸入號碼確認預約，確認后獲得排隊號，根據預約時間和業務進入相對應的列隊排隊。網上預約—取號—叫號等待—業務辦理—后臺數據管理

分診叫號器：
分診叫號器基于局域網傳輸，安裝于醫生電腦上，界面直觀、操作簡便。
分診叫號器有經典和mini兩種視圖可供選擇切換，符合各醫生的不同使用習慣。
分診叫號器可顯示當前病人和候診、已、已過號人數。
分診叫號器可同步顯示及查詢未呼叫、已呼叫、已及已過號情況。
當醫生多次呼叫病人沒來診室時，按“未到過號”按鈕，此時分診叫號器系統將該病人記錄為“未到過號”狀態，當過號病人到達候診區時需前往導診臺簽到，再次進入排隊序列，等待呼叫。
“叫號”按鈕：醫生看完一個病人后按此按鈕，可呼叫下一位病人，叫號器、診室門口顯示屏、主顯示屏均顯示下一位病人姓名及號碼，語音播放該病人姓名及號碼到相應診室，未呼叫等待人數減一。
“重呼”按鈕：當醫生呼叫下一位病人未到時，可按“重呼”按鈕重復呼叫該病人。

工作流程：
醫生操作說明：醫生上班 → 登陸呼叫器 → 按“呼叫”鍵 → 患者前來 → 結束按“呼叫”鍵→呼叫下一位患者
護士站相關處理：護士上班，打開護士站分診管理軟件 → 進行一些患者需要的操作，如復診、優先級、患者選擇醫生等
患者等待情況：患者 → 到分診區自助刷卡或掃描或由護士站工作進入排隊系統→到相應科室等候區等候 → 看到顯示屏顯示的信息并聽到提示音→前去相應科室→診斷完成離開

在醫院的中西藥房取藥中，患者先到繳費窗口繳費后，憑借繳費單和就診卡到門診中藥房和西藥房窗口排隊等候，藥劑師根據患者信息開始配藥，然后將配好的藥拿給患者，患者需站立在窗口前進行等候，而且由于取藥患者數量多，容易造成混亂、無序、嘈雜、擁擠和不文明等現象。
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