名稱大廳排隊叫號系統
組成大廳排隊機、呼叫器、評價器、窗口信息顯示屏
適用場合政務大廳、銀行、服務大廳、辦事大廳、行政中心
排隊機尺寸32、43、49、55、65寸
呼叫器按鍵呼叫器、觸摸呼叫器
評價器四鍵呼叫器、液晶觸摸呼叫器
信息顯示屏LED電子屏、LCD液晶顯示屏
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下面詳細介紹業務按鈕位置設置調試方法。
步:設置業務需要輸入客戶信息才能取號
在后臺管理系統的排隊隊列管理模塊中,每個業務的“是否需要輸入客戶信息才能取號”選項,選則時需要輸入客戶信息才能取號,如不選則不需要輸入也可以取號。系統支持的某些業務需要輸入客戶信息(比如二代信息)的功能。設置該參數詳見排隊后臺管理系統使用說明的排隊業務設置。
第二步:設置號票格式,設置相關打印項
在后臺管理系統的號票格式設置中,添加對應的客戶姓名和編碼打印項即可,具體添加參考號票格式設置說明相關。
第三步:設置取號配置文件中相關參數與功能說明
打開取號系統程序的配置文件setprams.ini,設置以下參數。下面功能參數的配合使用可以實現其他組合配置相關功能,使用單位根據實際需要配置。

大廳排隊叫號系統的接口子系統,接口系統是串聯整個系統各系統之間銜接的系統,主要包含:預約數據交互接口、取號數據上傳通知接口、叫號數據上傳接口、辦結數據上傳接口、評價數據上傳接口、數字終端交互接口、線上取號接口、短信平臺接口、排隊數據發布接口等。

大廳排隊叫號系統的管理
管理是對系統中一些的用戶群體的資料進行管理,為這些群體提供的服務,比如VIP管理。
的用途主要有:為VIP的驗證判段提供依據;為的一些號不受限取號數量提供依據。
進入管理界面操作路徑:打開后臺→系統管理→管理。
管理方法:
添加:首先按下“添加”按鈕,然后在VIP編輯框中輸入一個(注意不能輸入一個系統中已經存在的)和客戶姓名,后按“保存”保存編輯信息。
:首先在數據表中選中要的數據行,然后在數據輸入區中相關信息,后按“保存”按鈕保存信息。
:首先在數據表中選中要的數據行,然后按“按鈕”該行數據即可。
Excel 文件導入:切換到“從EXCEL導入”選項頁中,按下“打開excel文件按鈕”找到導入的文件并導入數據到表格中,然后按“導入數據庫”按鈕導入排隊系統中。導入的excel 文件有格式要求,可以從廠家咨詢或者獲取導入的excel 導入模板文件。導入的excel 文件中第1行為標題行,包含兩列,第1列標題為,第2行為客戶名,且excel 文件需要為office 2003 版本格式,如通過高版本穿件的文件需要轉換成低版本的文件才能導入成功。

大廳排隊管理系統的數據分析功能介紹
1. 排隊明細數據查詢。管理員可以通過后臺查詢當先排隊的人數,客戶的明細。
2. 排隊叫號數據統計。管理員可以選擇相應的數據進行統計,例如:當天辦理業務的人數共多少,排隊時長等數據。
3. 排隊叫號數據分析。
4. 預約數據統計。可以將數據以柱狀圖呈現,數據加直觀明確。
5. 預約數據查詢。可以按當天、某個時段、某個業務、某個用戶等信息檢索查詢相應的數據。
6. 預約數據分析。可對數據進行分析處理,針對某個時間段預約的人數的多少分流到其他服務窗口。
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