取藥叫號系統 排隊機廠家 智能排隊

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取藥排隊叫號系統排隊流程示意圖：
繳費：取藥人員憑單到繳費窗口進行繳費—等候區等候；繳費完成后取藥人員前往藥房等候區域等待呼叫—呼叫；工作人員通過點擊“呼叫”按鈕進行呼叫取藥人員—前往窗口取藥；當取藥人員聽到語音呼叫或顯示屏上的提示信息后前往的窗口取藥—取藥結束；
患者繳費—交方、/掃描單據—簽到—患者取藥區等待—藥劑師配藥—呼叫患者取藥-重呼—取藥。

智能預約排隊叫號系統是將原有的單點式叫號機，通過互聯網實現與網上預約，端預約互聯互通的一個網絡預約系統。由顧客在網上或者客戶端提出業務辦理預約申請，交換到預約系統數據庫，然后顧客在預約時間段內到已預約的營業點取號機上輸入即可打印預約排隊號小票，然后排隊等待叫號業務辦理，辦理業務過程中預約顧客可優先辦理。
銀行管理人員可登錄后臺管理統計系統，查看各個營業網點的排隊及網上預約詳細情況，通過后臺管理系統可制定優化的業務辦理流程。通過后臺管理系統可將的評價系統數據進行上傳和統計。
對接網上預約系統：提供/輸入號碼確認預約，確認后獲得排隊號，根據預約時間和業務進入相對應的列隊排隊。網上預約—取號—叫號等待—業務辦理—后臺數據管理

智能排隊叫號系統硬件方面主要由取號機、集中液晶屏、液晶窗口顯示屏、語音系統、線纜連接部件及其他輔件等組成。本系統軟件方面主要包括系統排隊管理軟件和軟件叫號器。
服務大廳場地布局：根據營業大廳場地布局，主要分為二個部分：工作區和客戶等候區
工作區：服務柜臺上設置若干個服務窗口，每個窗口設置一臺液晶窗口顯示屏，進行業務受理。
客戶等候區：客戶等候區放置桌椅以供客戶休息、等候叫號辦理業務等，懸掛液晶電視綜合顯示屏進行業務受理提示。

呼叫軟件：呼叫軟件安裝在配藥窗口工作人員電腦上。
排隊呼叫軟件支持熱鍵功能，操作人員可以直接使用電腦鍵盤實現呼叫功能。
可按工號登錄，打開排隊呼叫軟件須先輸入工號和密碼才能開始叫號，用于考核工作人員業績。 
可按窗口登錄，打開排隊呼叫軟件就可以開始叫號，不用輸入工號和密碼，減少工作人員的工作量。
“呼叫”按鈕：配藥師根據單配藥完成后，在排隊呼叫軟件“未呼叫”列表中找到單上患者姓名，點擊“呼叫”按鈕，這時語音系統播放“請王曉明到1號窗口取藥”聲音，同時窗口屏上顯示患者姓名，提示患者前來窗口取藥。
“重呼”按鈕：當配藥師呼叫取藥患者未到，可按“重呼”按鈕重復呼叫該患者前來取藥。
通過輸入患者病歷號，系統可自動查找患者信息進行呼叫。
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