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廣州如江智能科技有限公司把握“信息時代向智能時代邁進”的科技大勢，提出“智慧政務”的愿景。并于同年啟動“智慧政務”計劃，以此作為公司未來10年的發展方向，公司每年將利潤的50%用于“智慧政務”項目的產品和技術研發。“智慧政務”的宗旨是“在節省成本的前提下提高民眾辦事滿意度”，具體做法是“以機器人替代人類”，將大部分政務辦事窗口的功能集成到各種形式的智能終端及機器人，并通過智能終端及機器人把服務延伸到社區，為民眾提供便利的辦理渠道；同時將業務相關資料采集到云平臺，根據既定流程流轉到各級審批部門，實現快速辦理。在上述基礎上，增加多的智能模塊，通過大數據分析，讓各種政務辦理達到“智慧”狀態，提高資源利用率和生產力水平，進一步改善與群眾的關系。
如今，廣州如江智能科技有限公司的創新解決方案在智慧政務大廳、智慧法庭、智慧、智慧教育等、企業、民眾所心的領域了重要突破，深圳市萬銘達科技有限公司將一如既往地鉆研和推廣“智慧政務”計劃，為服務轉型及社會的智能化發展做出應有的貢獻。
智能預約排隊系統的功能介紹：
網上預約：網上預約主要是顧客通過銀行網站進行預約登記、預約查詢和預約取消。
用戶注冊：為了管理員方便管理，以及方便用戶自身日后登錄或取消預約業務，用戶想實現網上預約功能，需注冊一個賬號，客戶需填寫自己的，包含姓名、性別、聯系電話、號碼。
在線預約：用戶從頁面上點擊鏈接，進入業務辦理預約功能，該功能以頁面嵌套的形式展現給用戶。該頁面包含“預約登記”和“我的預約”兩項功能。然后，用戶選擇需辦理的業務單位以及該單位的網點，比如銀行，選定后再選擇具體的業務類型，比如注銷、匯款等等。其次，用戶還需填寫業務辦理人的，包含姓名、性別、聯系電話、號碼、預約時間段（如9：00 - 12：00，14：00 – 16：00等等）。然后，輸入系統發送到手機上的的驗證碼，點擊確認預約，預約信息就會記錄到系統后臺，并提示此次預約成功。預約成功系統會發短信提醒。 
我的預約：該模塊用于用戶查詢本人的預約歷史記錄，以及評價等詳細信息。同樣的，用戶從頁面上點擊鏈接，進入業務辦理預約功能頁面，點擊查詢功能，系統列出該用戶的歷史預約記錄列表，包含預約時間段，業務辦理人信息、、評價信息等等。
取消預約：用戶在“我的預約”頁面查詢出該用戶的預約歷史記錄后，如果是未辦理業務的預約，可以進行取消，點擊取消按鈕，系統彈出提示框是否繼續，如果用戶確認則將該預約記錄置為取消狀態。

智能預約排隊系統的功能介紹：
后臺管理。后臺管理模塊只針對管理人員使用，管理人員通過特定的頁面登錄到管理后臺后，普通用戶無法進入。該模塊主要提供對預約登記信息的管理查看、以及一些基礎數據的管理，如預約單位、預約業務類型等等，這些信息主要用于用戶在預約登記時進行選擇。
系統設置。系統設置主要針對整個預約登記系統的概要性設置，包含是否啟用預約功能、開通的網點、管理員密碼功能。
如果關閉了預約功能，則系統暫時停止接受用戶的預約，當用戶點擊進入預約頁面時，系統給出相應的提示。
管理員可以選擇已經開通預約功能的網點，如果網點從未開通的，系統給出合理的提示，提示用戶該網點并未開通預約登記功能。同時，管理員可以通過登陸密碼，來提供帳號的安全性。

RJ-HZ11 呼叫器，內置Micro USB 供電接口，即插即用，0延時呼叫，通訊距離可覆蓋50到150㎡左右的信息，21個軟膠按鍵，內置白色液晶背光燈，表面采用噴油工藝，持久耐用，手感好，液晶顯示屏采用122X32點陣液晶顯示模組，支持中英文顯示，字跡清晰，內置蜂鳴器，顧客取票時，蜂鳴器發出“滴”的聲響，提醒工作人員有顧客取號，支持順呼、重呼、特呼、暫停、評價提示、轉移、業務設置、查詢等相關的叫號功能。

RJ-AP10 按鍵評價器。USB 供電接口，即插即用，通訊距離可覆蓋50到150㎡左右的信息，四個評價按鍵，可評價工作人員非常滿意、滿意、基本滿意、不滿意四種評價類別，觸發后評價器提示“您好歡迎光臨” “請對我的服務進行評價”“謝謝您”等語音，員工牌防脫落設計，從評價器上方中間直接插入員工牌，廣播員發聲，聲音清晰甜美，準確識別被評價的工作人員身份，支持工作人員在調整窗口或崗位時評價信息的連續性，不至于出現錯評、誤評現象，是通過RS485或者ISM 433無線通信可選內置天線。
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