鞍山評價器系統 平板評價器 不滿意提醒

廣州如江智能科技有限公司10年專注服務窗口智能交互終端生產及研發，是人臉識別評價、發布評價交互系統行業的源頭定制廠商，致力于“為服務窗口文明形象的提升及信息化傳遞”提供解決方案，基于人臉識別、電磁手寫簽名、國密、指紋、信息交互、屏幕同步、磁卡/IC卡等技術為中國銀行江蘇省分行、廣東省郵儲銀行、浦發銀行、安徽省農信、山西省電信、上海農工商、江蘇省廳、沈陽大學、南方電網等服務窗口提供軟硬件一體化解決方案，服務窗口應用場景方案設計豐富。
多媒體多人評價交互系統是一款機滿意度調、多媒體發布、自助詢等眾多功能于一體的綜合云系統，并且安裝任何軟件，管理者可隨時隨地地管理和看數據。
    其中滿意度調又稱評價，交互評價系統提供了豐富的評價選項如多人評價、單人評價、綜合評價、評價留言、評價拍照、業務選擇評價等等，同時有提供了豐富的統計數據看，支持隨時導出到Excel表格中。
    媒體發布功能指的是評價系統同一運器支持圖片、視頻、滾動字幕、HT、Word、PPT、PDF等多種類型的內容發布，可定制打不末班，發布區域大小，數量可任意調整。
    交互策略是評價交互評價系統的特功能，可快速響應客戶的定制化需求，如定制界面、定制功能、定制交互流程，并且升級，一鍵即可發布定制的內容。
    交互評價系統創新地開發了防惡意評價功能。在評價的同時，評價交互終端會自動記錄，評價系統會自動過濾重復人員的評價記錄、內部員工的評價記錄，**了評價數據的真實和有效。

如江科技已有的交互式產品借助Android設備及操作系統平臺，各種尺寸的液晶觸摸屏，可以擴展手寫電磁屏實現電子簽名，液晶觸摸評價器可以內置指紋儀、二代證閱讀器實現身份識別，可以實現數據輸入、服務質量評價、音視頻信息采集，液晶觸摸評價器可以同步屏幕顯示業務辦理信息、TTS語音同步播報，可以發布通知、公告、在特定的時間播放圖片或視頻的營銷宣傳展示，還可以擴展一些實用的APP應用，如意見調查、顧客投訴等等，能夠徹底解決目前營業窗口或柜臺存在的一些問題，達到高的服務水準。
政務窗口應用：柜面清設備集成了柜面上所使用的指紋儀、二代讀寫器、磁條機、電子簽名，有效解決了目前銀行柜面上設備過多，擺放凌亂，工作不便的情況。
銀行窗口應用：集成了密碼鍵盤、信息交互、滿意度評價、電子簽名、內外語音對講、點鈔數額同步顯示、多媒體信息發布等功能，讓柜面加整潔有序，真正實現了銀行柜面設備的“一臺清”。
服務業窗口應用：客戶評價器通過在營業網點建立直接客觀的客戶評價系統，讓企業了解自己的客戶，彌補自身不足，挖掘潛在需求，推出貼心服務，同時讓“客戶滿意”的服務理念深入每一個員工的心中。

如江科技評價系統采用崗位上加置電子按鍵的方法在顧客辦理業務時被顧客對其所接受的直接進行評價，從而實現對顧客滿意程度的統計。目的是通過與星級柜員等硬件的配含使用，使星級柜員評比工作規范、統一，減輕管理人員負擔提高據的使用效率，從而保證星級柜員評比工作的順利進行。
采用“客戶評價器系統”可以實現以下目標：① 實現員工持牌上崗，透明，接受監督。② 體現顧客，倡導以顧客為中心的理念。③ 電子按鈕統計方便快捷，不增加顧客負擔。④ 統計員業務量，作為考核其業績的指標。⑥ 統計每位員的顧客滿意度，對其進行考核。
窗口客戶質量評價器屬于窗口客戶質量評價管理系統中的硬件部分，配合其軟件系統構成窗口客戶質量評價管理系統。

功能特點
1. 工作人員信息展示
    如：照片、工號、姓名、職務、所屬部門等信息；在聯網方式下，管理人員可以通過管理后臺直接發布相關信息到上；如果多媒體評價與排隊叫號系統結合，將能實現員工登陸時顯示對應員工信息；
2. 評價按鈕自定義
    一般情況下使用的按鈕有【滿意】、【一般】、【不滿意】等，系統允許管理人員通過后臺設置評價按鈕與評價分值，每次有效的評價后系統將自動進行星級計算并展示在界面上；
3. 評價內容自定義
    辦事人員進行評價時可以要求留下聯系方式、評價內容、改進建議等內容；以便為管理人員優化提供決策；
4. 辦事人員不評價自動超時
    窗口工作人員在為辦事人員完成辦理后，要求辦事人員為自己給予評價時，如果辦事人員未給予評價，評價器將等待超時（默認20秒），之后將自動提交一條未評價記錄到后臺；
5. 不滿意評價自動預警
在聯網工作方式下，可以通過評價器管理軟件設置當辦事人員給出不滿意評價時，自動通過短信或發送預警提示信息到相應的管理人員手機上；
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