廣州如江智能科技有限公司是一家集觸摸查詢一體機、排隊叫號系統、銀行叫號系統、排隊分診叫號系統、微信排隊預約叫號系統設計實施及相關軟件開發、組裝、銷售、工程服務于一體的性公司，公司現有39人，97%都是大專以上。公司擁有多媒體軟件開發部、硬件研發部、組裝加工部、工程部、質檢部、服務部、管理部、大客戶部、市場營銷部、技術支持等部門。擁有一支實門雄厚的科研開妄隊伍。通暢的進貨渠道、廠家的大門支持和覆蓋全國各地的銷售網絡，使廣州如江智能科技有限公司大幅降低了產品成本，同時提高了公司的市場競爭門，擴大了產品的市場占有率。在此基礎上公司本著以"質量為根，服務為本，客戶至上的經營原則，來回報支持廣州如江智能科技公司的廣大客戶，終達到客戶，商家，廠家三贏的良好循環。
排隊叫號器：
用于呼叫下一位顧客，一般放置在工作人員位置上，每辦理完一筆業務即可按“下一位”鍵，系統將自動呼叫下一位顧客的號碼；
有物理叫號器和虛擬叫號器兩種。物理叫號器插電即可使用，操作簡單、方便；而虛擬叫號器為軟件叫號，需安裝在坐席電腦上，可拓展性強大，兩者既可同時使用也可單選用。
物理叫號器：每個窗口（服務臺）一個，叫號器顯示屏采用帶背光液晶屏，可顯示4行每行8漢字，全中文漢字菜單，屏幕上可顯示本窗口號碼、日期、時間、正辦理顧客的號碼和為此顧客服務所用的時間，所有窗口可辦理業務的總的等待人數和本窗口可辦理的所有業務的等待人數。共16個按鍵，可輸入數字0-9和字母，具有順呼、逆呼、重呼、指呼、特呼、暫停、轉移、插前、延后、查詢、優先、棄號、登錄、退出、參數設置等功能?？芍苯釉诮刑柶魃显O置各種業務種類的優先級，優先級別多達8級。業務種類設置多達32種。

排隊叫號顯示屏：
產品特點：無線通訊，內置無線模塊及天線，邊框可采用自行開模的塑膠模具，屏體輕巧，美觀大方。
安裝方式：掛裝或吊裝(也可配合裝修做成嵌入式屏，邊框需定制）,接電即可使用。
長條窗口屏：為整條長條屏，可分段顯示各窗口號和叫號信息，空閑時整條滾動顯示廣告信息，長度可定制

排隊叫號管理系統：排隊是所有行業中多不滿的，如銀行，，機場，商店和機構等。如江的排隊叫號管理系統將限度地減少排隊時間，以提率和客戶體驗。
內置Web服務器：如江簡單易用，可定制且穩定可靠。通過內置的Web應用程序，我們可以輕松添加和管理用戶，添加和管理取號機、叫號機、窗口屏、綜合屏和Snappy數字標牌等設備。
用戶管理：在如江排隊叫號系統中，您可以為每個用戶創建和管理登錄賬號?？梢赃x擇設置每個用戶的訪問權限，誰可以訪問QMS以及可以訪問哪些功能。
多語言支持：排隊叫號管理系統支持多語言。取號機、叫號機、顯示屏、綜合屏、數字標牌都將根據配置的語言顯示字體。服務通知將根據配置的語言通知。
服務分類：QMSWeb應用程序能夠添加n個用戶定義的服務。您可以對特定服務進行分組，并在相應的組下添加子服務。我們的系統允許客戶選擇單一服務或多種服務，或包含多種項目的單一服務。
管理：我們的應用程序可以為每個服務或客戶類別定義編號前綴，編號系列。例如，對于“現金存款”服務，您已將CD設置為前綴，系列從100開始，將生成，如CD100，CD101等，我們的應用程序可以隨時重置系列。
電子郵件通知：排隊叫號管理系統可以配置發送電子郵件ID通知。根據配置，將發送通知，用于員工登錄和注銷活動，員工服務狀態，客戶等待時間等。
短信集成(可選)：短信是一個可選功能。它能夠在客戶服務快到時自動通知您的客戶。通過配置的時間,在手機上接收到短信通知時，客戶可以立即返回您的服務場所，等待被叫。
磁條卡讀卡器(版)：我們提供帶有磁卡讀卡器的取號機，可以優先服務您的尊貴客戶，以便縮短他們排隊等待時間，而不會讓普通客戶感到沮喪。并允許提供優先級。它提高了服務水平，可以針對特定客戶群和服務進行重點服務，僅適用于版。
優先客戶處理(版)：通過磁條卡讀卡器（Visa，Master，Amex等），您可以優先服務客戶。根據您的優先服務順序，您的尊貴客戶將得到的服務。
備份與還原：根據用戶配置，可以即時備份排隊叫號管理系統的數據。隨時可以還原系統數據。此外，我們的QMS系統還具有計劃備份數據。

1. 業務管理模塊是對業務類型及分組、窗口業務、票號信息、業務停用、票池情況、進行設置及查詢；以下是各個細項模塊的詳細介紹說明。
2. 業務類型、可選擇一項業務進行、辦理時間、等待人數、新增、、
3. 各業務處理的時間設置，可設置不同業務時間、設置好保持即可。
4. 評價項目管理、可選擇系統自動生成4鍵評價器或者6鍵評價器、評價項目評分自定義設置。
故障排除
1) 觸摸位置不準確，屏幕是否灰塵過多，請行清潔。
2) 觸摸屏電纜的鍵盤PS/2口電源部分安裝是否正確，鍵盤口有無問題。
3) 紅外觸摸屏在硬件測試正常后， 故障基本都是由觸摸屏驅動程序安裝和匹配造成的、將連接RS-232電纜一端與主機的串口進行連接，附屬的鍵盤轉接口是供紅外線觸摸屏獲得電源所用。請將鍵盤轉接口的一端連接到主機鍵盤接口，另一端連接到鍵盤。
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