廣州如江智能科技有限公司是一家從事智能排隊叫號系統綜合設備的國家高新技術型企業。旗下主打如江以電商渠道為主的電商，如要是以工程項目集成、定制化的系列為主。以做“技術型”企業為定位，堅持高清化、智能化、行業化、定制化的發展方向，擁有業內的自主核心技術和可持續研發能力，產品系列包括服務大廳排隊機、電腦叫號機、工行排隊叫號機、飯店排隊叫號系統、在線排隊系統、無限排隊機、分診叫號系統、排隊叫號機、叫號機、叫號系統等以及各種定制化排隊叫號產品，可根據客戶需求定制17英寸-65英寸專顯類產品。產品可廣泛應用于：政務、銀行、郵政、等服務多種領域。公司憑借的技術優勢，利用珠江三角洲的電子集散地的生產優勢，研發、生產出性價比行業的顯示產品。
微電腦主控，操作簡便，完全免維護。評價信息實時在線統計并自動生成報表。所有評價統計信息均可遠程聯網查詢，并設有多級查詢權限。按“評價”鍵系統自動語音提示：“您好，請您對我的工作給予評價”，“謝謝”。按“一米線”鍵，系統自動語音提示“對不起，請下一位顧客在一米線外等候”。窗口工作人員可登錄身份。設置“限一次按鍵有效”， 避免客戶評價信息重復統計。系統可與排隊管理系統無縫鏈接共用操作器。如系統與短信模塊鏈接一旦顧客評價“不滿意”時，系統即自動向值班經理發送報警短信。顧客可在系統留下。評價操作器采用流線型外型設計符合人體工學。插入式柜員資料卡可顯示服務工作人員的照片、工號、姓名及辦理的業務等。4鍵或5鍵的點評設計，可滿足每個網點的個性化要求。星級柜員評比公示可通過軟件設置對外顯示該窗口服務星級（二星、三星、四星、五星）

物理呼叫器（hz11）  
型號：RJ-HZ11，通信方式：無線通信，功能鍵：21鍵軟膠按鍵，供電方式：5V1A即插即用，顯示：122*32點針LED顯示器，外觀尺寸：134*85*22()，簡單穩定、便捷好用。
特點：
無線通訊，USB接口，插電即用信號強。設置靈活，隨意設定叫號內容。顯示設計，液晶顯示，支持中英文。通訊距離，可覆蓋50-150m²。操作簡單，支持數字、字母隨意呼叫。功能強大，支持順呼、重呼、暫停、轉移。
產品細節：
新通信控制技術，響應速度遠遠快于輪詢掃描方式，并且響應時間確定，30個以內窗口響應時間≤1.0S。多功能液晶顯示，黑底白字，顯示3位等待人數，5位排隊號碼。多功能鍵盤，二十一鍵多功能鍵盤，SHIFT+“按鍵”可以實現復合鍵功能及部分英文字符輸入。

排隊管理系統的主要功能特點如下：
排隊叫號機可自動出票、按鍵出票、觸摸屏出票。
排隊叫號機的號票或發號機上的顯示屏會顯示每個顧客前面的等待人數和大約等待時間。
排隊叫號系統支持號碼可在不同服務類別的柜臺窗口之間相互轉移，顧客不必重復排隊。
排隊叫號機系統設有多個優先級，可及時處理柜臺窗口前滯留的顧客。
排隊叫號機具備登錄操作功能和退出操作功能：工作開始前，輸入員工代碼進行登錄操作，工作結束后，退出排隊系統。
排隊叫號機系統實現客戶自主選擇柜員功能。
排隊叫號機系統實現與對公企業會計系統的聯網，在排隊的同時，實現對其身份合法認證。
排隊叫號機系統支持通過讀卡器讀取客戶相關信息后，自動區分VIP客戶和普通客戶，自動區分對公客戶和對私客戶，并按營業機構自定的排隊規則自動編組排隊。
排隊叫號機系統的產品完全模塊化設計，可以微電腦，也可以PC控制，還可以通過互聯網實現遠程。
排隊叫號機系統提供業務狀態查詢功能。

在營業廳較大或客流量大的場所，排隊叫號機系統支持打印機可增加紙盡報警裝置以便在打印紙將要用盡時發出警報提醒符合用戶實際業務應用需要的統計功能。
排隊叫號機系統擁有開放式的接口，強大的擴展功能。
排隊叫號機系統可無線遙控，也可有線連接。
排隊叫號機系統提供統計出具體每個員工辦理時間值功能。平均辦理時間、長時間、短時間、多呼叫次數、平均呼叫次數。
排隊叫號機系統中所有部件的顏色、外型均可根據用戶的要求或CI設計規范量身定做。
排隊叫號機系統提供按業務分類對客戶辦理情況進行匯總功能，如客戶總數、辦理總數、棄號總數、未辦理總數、等候時間、辦理時間、呼叫次數。
排隊叫號機系統提供根據需求分年、月、日、任意幾天、當天時間段進行分類查詢和統計。
排隊叫號機系統的多項業務排隊管理功能。可同時處理多種不同業務類別的排隊服務。顧客可根據發號機界面上的提示，按鍵高速打印輸出排隊號票。
排隊叫號機系統提供業務數據輸出，輸出文件可為EXCEL或文本文件功能、提供業務數據上傳，可通過內部網絡上傳至數據庫或文件功能、提供根據客戶要求對需要輸出的數據進行篩選的功能、提供信息輸出格式可根據客戶要求進行配置功能。
排隊叫號機日常維護注意事項，維修基本原則。
進行排隊叫號機維修應遵循的基本原則，如江科技進行維修判斷應從簡單的事情做起，簡單的事情，一方面指觀察，另一方面是指簡捷的環境。簡單的事情就是觀察，它包括： 
1、 排隊叫號機設備周邊的環境情況與位置，電源、連接件、其它設備，溫度與濕度等
2、 排隊叫號機所表現的現象、顯示的內容、及它們與正常情況的區別
3、 排隊叫號機內部環境情況、灰塵、連接、器件的顏色、指示燈的狀態等
4、 電服軟件配置的情況、叫號系統資源、使用的操作系統、排隊叫號機安裝了何種其它軟件、硬件驅動版本。從簡單的事做起，有利于精力集中，有利于對故障的判斷與定位，一定注意，必須通過認真的觀察后，才能進行判斷及維修。
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