廈門窗口服務評價器 評價交互終端 自定義信息

廣州如江智能科技有限公司(以下簡稱如江)于2015年成立，總部坐落在廣州，公司集研發、生產2015年至今，如江一路奮進，勇創新高，目前公司工廠占地面積已達20000平方米，員工規模500+人，通過ISO9001質量管理體系認證，獲得國家高新企業認證，相關產品經過CCC、FCC、CE、RoHS、HDMI等認證。公司主要產品線有液晶數字標牌(廣告機)、觸摸查詢一體機、會議教學電子白板、排隊機、叫號機等智能觸控顯示產品，尺寸范圍涵蓋7寸至寸。公司擁有外觀設計、硬件研發、軟件研發、生產制造、品質檢測等服務能力，可以快速落地客戶產品需求并完成生產制造，當前日產量可達5000pcs。
實用性：造型簡潔大方，操作簡便，重新布線，評價控制器，直接接入柜員終端即可，不破壞柜臺現有環境；通過WEB瀏覽器實現系統的管理和信息的查詢，可以充分利用企業內部現有的計算機網絡。
易用性：評價鍵盤支持 “請對本次服務進行評價”、“謝謝”等語音提示，通過語音提示和液晶屏顯示后使評價操作變得非常簡單、方便、直觀，不會給客戶帶來多的負擔；系統采用B/S、C/S三層架構，查詢、管理簡單輕松，通過WEB瀏覽器或客戶端軟件可實現遠程管理、遠程查詢；
公平性：客戶評價操作與現有業務系統緊密結合，業務辦理結束系統自動啟動評價提示，從而評價結果與業務一一對應，真正做到“一事一評”；評價鍵盤五顆藍色熒光五角星用來顯示被評價員工星級，星級閥值由系統管理員統一設定，星級數據實時調用，保證整個機構內員工星級顯示的公平性和性；通過業務系統實時對員工身份進行準確識別，支持員工在調整窗口或崗位時評價信息的連續性、性，不至于出現錯評、誤評現象；可靈活設置評價鍵盤評價間隔時間，有效避免惡意評價。

從業務處理邏輯上看，服務評價系統可以分為以下模塊：信息采集、后臺處理、數據庫、信息展現。
服務評價數據庫支持Windows平臺的MySql、MS SQL Server 2005和UNIX/Windows平臺的Sybase/Oracle/DB2等大型關系數據庫。

服務評價系統具有良好的擴展性和維護性，采用了模塊化、組件化的設計，提供標準公開的接口，當用戶網絡、系統及業務改變或擴展時，用戶可自行完成，或擴容再投入。
服務評價系統具有強大的網絡管理功能，支持數據實時上傳，在分行管理工作站上建立數據庫系統，通過銀行網絡或INTERNET實時接收其管轄范圍內的各支行營業網點自動上傳的數據，并分類存儲。

評價器采用簡單明了的軟件界面，工作人員登陸頁面、方便快捷。后臺管理頁面可以查詢評價數據，數據統計清晰明了。評價器支持后臺，差評預警及時處理。
10.1寸液晶評價器：型號：PL101
操作系統：安卓6.0系統。電容觸摸屏：多點觸控。液晶顯示屏：10.1寸液晶高清屏，對比度：≥400：1_分辨率：1280×800，亮度：400CD、M²。開關機：與終端開關機聯動。系統管理：支持遠程升級、設備管理及廣告內容新。通訊線纜：無線網絡（評價、導出）。通訊接口：USB HID、485、WiFi。攝像頭(選配)：200W像素。防滑裝置：設備底部有防滑裝置、不容易滑動，方便客戶操作。電源供電：5VDC、2A、外接電源立供電。平均無故障時間：大于10000小時。工作環境：溫度：-10℃～50℃、濕度：10%～90%RH（(非凝露)。
應用場合：銀行、工商、稅務、電信、、郵政、財政 局、勞動局、人事局、局、一站式服務廳、保險、車輛管理所、交通、、出入境、海關、疾病預防控制中心、技術監督局、產品客戶服務中心等窗口服務性行業。
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