多人集中服務評價器 服務評價器 窗口辦事指南

廣州如江智能科技有限公司從事液晶產品的研發和制造，公司主營觸摸評價器、排隊叫號機、窗口智能交互終端能等智能定制顯示終端等產品。如江科技注重技術的性和穩定性一直是公司不懈的追求，保為客戶創造長期的。公司秉承科技服務生活，創新鑄就未來。旗下擁有立的產品研發機構、大型生產的標準廠房、專注的銷售團隊以及貼心穩妥的服務團隊。目前公司共申請多項，已授權。如江科技廠產品規格齊全，庫存充足。節省中間環節，與您零距離的協手合作!擁有一支嚴以律已、思想好、作風硬的售前服務團隊隨時為您服務。
從業務處理邏輯上看，服務評價系統可以分為以下模塊：信息采集、后臺處理、數據庫、信息展現。
后臺處理模塊是指運行在后臺服務器上的系統模塊，根據其功能我們提供數據處理服務器和WEB應用服務器兩個軟件，其中數據處理服務器負責接收前臺網點主機所發送的客戶評價結果，并保存到數據庫中，對系統中的本日數據進行結轉，清理當日評價流水并對評價信息進行必要的統計和分類加工，以提高用戶查詢時的效率。同時按照用戶設定的時間生成柜員星級評價數據，由前端網點主機主動獲取。數據服務器軟件即可放置于省機構管理工作站，集中收集評價結果，也可分散放置于各市機構管理工作站，只需配置好數據庫服務器的IP、數據庫名稱即可，收集所屬網點終端的評價結果并上傳至省機構服務器數據庫。
WEB應用服務器安裝在省機構后臺服務器上，經IIS發布后，可以在本地或遠程聯網電腦上，使用IE瀏覽器打開查詢管理主頁面，系統支持局域網內任意個查詢終端通過瀏覽器方式進行訪問查詢，形成一定范圍內的數據查詢、統計、分析網絡，能對各營業網點的業務情況、評價滿意度等信息進行實時和歷史數據的統計，針對預設的項目對各網點\支行數據進行比較、分析，生成曲線圖、各式報表，為管理部門提供決策支持。

評價器帶智能語音提示：您好，歡迎光臨。請您對我的服務進行評價。顧客進行評價后，評價器播放語音”謝謝您”。
評價器管理軟件功能：后臺管理界面。營業廳柜臺員工上班時間統計，管理人員通過管理軟件可隨時了解柜臺員工的上柜情況，如上柜員工姓名、上柜時間、上柜人數等。評價數據統計，評級方式共有7種。評價不滿意時提醒管理人員，當柜臺電腦被評價不滿意時會在管理人員電腦出現評價結果提醒。無線評價器不用接窗口電腦上，窗口電腦上不需要安裝軟件、評價器接通電源即可、只需要一臺電腦接收、全部的無線評價器數據。

液晶評價器的特點
檔位白由調節：液晶評價器檔位可自由設置，客戶可根據自身需要進行設置
造型流暢，外觀大氣：評價器采用流線型設計，造型流暢，符合人體工學，外觀大氣有檔次
操作語音提示：液晶評價器使用優生語音，可提示用戶進行服務評定
多格式顯示播放，滿足多方位需求：液晶評價器可顯示日期，時間，可播放圖片或視頻動畫等格式
顯示內容互動：顧客可手動選擇播放內容，液晶評價器可顯示營銷信息、日期時間等信息

服務評價系統具有良好的擴展性和維護性，采用了模塊化、組件化的設計，提供標準公開的接口，當用戶網絡、系統及業務改變或擴展時，用戶可自行完成，或擴容再投入。
服務評價系統具有強大的網絡管理功能，支持數據實時上傳，在分行管理工作站上建立數據庫系統，通過銀行網絡或INTERNET實時接收其管轄范圍內的各支行營業網點自動上傳的數據，并分類存儲。
應用場合：銀行、工商、稅務、電信、、郵政、財政 局、勞動局、人事局、局、一站式服務廳、保險、車輛管理所、交通、、出入境、海關、疾病預防控制中心、技術監督局、產品客戶服務中心等窗口服務性行業。
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