智能評價器 評價系統 窗口人員去向

廣州如江智能科技有限公司，自2015年成立至今，堅守著“誠信創造價格” “服務贏取利潤” 的經營理念，推崇技術創新，不跟隨，不將就，拒絕山寨，堅持，擁有成熟的觸控產品解決方案，以深厚的技術底蘊，開拓進取的拼搏精神，已發展成為一家集產品研發，生產和銷售于一體的高科技公司。
采用如江營業部顧客評價系統測定顧客滿意度指標的優勢
（1）系統提供了顧客直接評價員工服務的平臺，每個顧客都參與評價，樣本數量巨大，數據準確性高。服務評價器
（2）顧客在接受企業服務時在現場進行評價，感受真實，統計數據的有效性好。惠州服務評價器
（3）將評價服務的過程融入到日常業務中，統計數據具有時間上的連續性，避免抽樣統計的偶然性。珠海服務評價器
（4）電子按鈕統計方便快捷，不增加顧客負擔，相對于問卷調查等方法，工作量較小，而且有軟件來完成。
    如江服務評價器窗口評價交互終端的應用環境可廣泛應用于服務大廳、行政審批中心、外事機關、工商、稅務、、、金融、保險、通信等具有對外營業窗口的企事業單位，用于商超、寫字樓、銀行、、影院、學校、指揮中心、多媒體展廳等。
安裝架構
    該系統實現原有應用系統的升級以及新的應用系統的開發，從而建立全面的應用系統架構群。整體應用系統通過mSquareWX，微信公眾平臺/企業應用管理平臺開發框架（基于Nutz實現，一個敏捷的JAVA開發框架）服務管理架構模式實現應用組件的有效整合，完成應用系統的統一化管理與維護。前端后臺顯示采用B/S架構，使管理平臺與服務器相對分離，用戶只需通過互聯網或企業內部網，登陸服務器端即可完成內容設計、編輯、發布等功能。
    智慧大廳信息管理系統的窗口智能終端既可以使用單一的組網方式，也可以混合使用多種組網方式，以滿足用戶復雜網絡環境需求。

液晶客戶評價器是如江科技立研發、自行設計、制作生產，具有自主知識產權的一款硬件產品。該產品性能穩定，功能強大，外形設計美觀大方。可以與如江排隊叫號系統無非整合在一起使用。
    如江窗口智能評價終端設備采用Android操作系統，10.1寸十點電容觸摸屏，內置WiFi無線通訊模塊、USBOTG接口，朱麗葉硬件配置，外觀時尚靚麗，易用可靠，性能強勁。如江窗口智能評價終端軟件采用模塊化設計，觸主框架模塊外，所有功能模塊都可通過配置管理來動態的加載和卸載，當用戶有應用需求是，可快速開發新的功能模塊，加載運行后機可滿足客戶需求且不會影響現有的其他功能模塊。
如江窗口智能評價終端軟件包括信息及密碼輸入，PC屏幕同步輸出，TTS語音同步播報，服務質量評價，宣傳展示，攝像錄音取證，通知公告，信息查詢，一鍵調查，天氣時間等常用功能模塊。
    如江智能評價終端廣泛應用于銀行、工商、稅務、電信、、郵政、財政局、勞動局、人事局、局、行政一站式服務廳、保險、車輛管理所、交通局、出入境、海關、檢驗檢疫局、疾病預防控制中心、技術監督局、產品客戶服務中心等窗口服務性行業。

窗口客戶服務滿意度評價系統特點
1. 服務滿意度評價器功能強大。集客戶評價信息采集、電子崗牌、業務顯示和語音對講、對講錄音等功能于一體，能滿足窗口業務的各種需求，保持營業場所整潔美觀。
2. 服務滿意度評價器自成體系。服務滿意度評價系統后臺運行，通過業務系統接口讀取業務信息，對營業人員操作業務系統毫不影響。
3. 服務滿意度評價器操作簡便。營業人員通過鍵盤的功能按鍵，就能選擇需展示的業務宣傳信息、查看或控制評價器的語音提示、窗口對講的開啟和關閉，窗口是否暫停服務等。客戶只需輕觸服務滿意度評價器屏幕顯示的相應評價按鈕，服務滿意度評價系統就會自動采集客戶的評價信息。
4. 服務滿意度評價器美觀耐用。液晶評價器外觀設計科學、美觀，采用10.1寸觸摸屏。
5. 服務滿意度評價器可擴展性。服務滿意度評價系統預留與排隊系統的接口，接收排隊系統數據，把排隊系統數據與營業員對應，便于統計客戶輪侯時間。
6. 服務滿意度評價器外觀設計：為簡化營業窗口設備，服務滿意度評價器應實現一體化設計，集客戶顯示屏、服務評價、對講裝置（選配）于一體。
7. 服務滿意度評價器顯示效果：液晶評價器采用10.1寸觸摸液晶屏，屏幕的分辨率（1280*800px）、顏色質量可達到32位真彩色。
8. 服務滿意度評價器音量控制：通過計算機面板的音量控制可調整音量的大小，軟件控制（計算機鍵盤功能鍵）控制窗口對講的開啟和關閉，操作方便，直觀和快速。
9. 服務滿意度評價系統接口技術要求：評價系統與電力營銷系統、排隊系統通過TCP/IP通訊。
10. 服務滿意度評價器接口方式：數據庫表、視圖或文本文件。

界面主題風格多樣：多款界面主題風格可選（工號牌款、全屏廣告、功能分區、二級選項等），滿足不同行業流程需求。
如江自助排隊機由于其在排隊上的優勢，廣泛應用到人多需要排隊的場所，例如銀行、稅務大廳、等，已經逐漸成為了一種常規的排隊方式。
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