綿陽評價器系統 平板評價器 窗口辦事指南

廣州如江智能科技有限公司是一家集研發、生產、銷售為一體的高新技術國民企業，的排隊叫號系統、滿意度評價系統、多媒體信息發布系統、觸摸查詢一體機系統、多媒體教學一體機、廣告機、等設備制造商和解決方案提供商，廣泛應用于銀行、、、電力、電信、、交通、民航、保險等行業，為不同行業量身定制軟硬件為一體的解決方案。
功能優勢：
工牌類型：卡片式工號牌，簡單實用；
通訊模式：立USB2.0數據線與窗口終端或辦公電腦連接，取電通訊二合一，無需布線和外部供電；
觸發方式：小控制器、客戶端、常開，根據實際需求自由適配；
按鍵設計：適用于3、4、5、6按鍵數量；鍵體內容支持定制；
藍光LED指示燈：五星藍光LED指示燈顯示服務等級，服務質量公示明了；
播音員錄制語音：播音員錄制語音，聲音清晰、自然、優美；
平臺兼容性：支持WINDOWS、LINUX等操作系統；
系統登錄：開機軟件自行啟動，并自動登錄系統；
快捷鍵：任意設置鍵盤快捷鍵，可隱藏“歡迎”按鈕；
打印功能：只需確保終端或辦公電腦有打印狀態，即可聯動打印機打印相關憑證信息；
軟件定制：支持經銷代理定制需求，增加使用單位名稱；
差評預警：到差評數據，服務器以郵件或短信方式發送至管理員；
數據管理：支持內網、外網統一管理，可出詳細報表，可導出數據，給企業績效評估作有效依據；
防止重復或惡意評價：一事一評，辦完一筆業務客戶對服務質量做出評價，防止員工自評，同時后臺可查詢相關業務記錄；
二次開發：開放接口支持DLL、OCX多種開發包，與使用單位業務系統無縫對接，每次業務完成后系統自動觸發評價；
Web端查詢：基于B/S構架的多級管理網絡查詢軟件，軟件界面友好，功能完善，查詢便捷，可實時了解每個窗口業務人員的服務質量。

如江餐飲評價系統是針對餐飲哼也的建立的評價系統，通過對菜式、就餐環境等評價，了解企業的顧客滿意度情況，并使顧客滿意是為了增加顧客的忠誠度。 
    如江餐飲評價系統針對企業現狀，將產、、員工、形象等作為主要評價對象。顧客可以基于飯菜價格、飯菜味道、飯菜數量、等待時間等因素對菜式進行評分，可以對員工、效率等對員工進行評價，可以對就餐環境、餐具衛生等對企業形象進行評價，其中所有評價選項、評價內容均可自定義編輯。餐飲評價系統不僅僅只有評價功能，還具有信息展示功能，在餐評價器上可展示相關的企業介紹、菜式介紹、優惠活動等內容。
    通過餐飲評價系統，了解企業現狀，為企業管理者對顧客滿意度有良好認知，為期工作提供客觀依據和知道，從而是企業管理者在管理上能有的放矢，提高管理質量，為企業床罩良好牌形象。

評價系統軟件介紹
    整個系統的通訊控制平臺，管理各個硬件的通訊，控制每個數據采集、終端的按鍵延遲時間和統計分析采集數據等數據統計與分析。的綜合資料分析軟件功能，地反映不同時段的客、員工效率、客戶意見等總體趨勢。實時掌握器變換情況，并可與歷史同期數據相比較，以便更加有針對地改進自己的。
    評價系統根據員工的實際工作效率計算出各個窗口、業務乃至整個大廳的效率，以便合理的疏導客戶。并且提供了窗口繁忙度詢，以便了解各窗口業務的繁忙程度。另外系統提供了員工表現評比和客戶滿意度調，可以讓的詢更加直觀。
    強大的統計功能可以分別針對業務、窗口、員、不同時段的客進行綜合統計詢，還可以詢員工的上柜時間和客戶的反饋信息。柱狀圖、并裝入、曲線圖等表示方式，準確的反映各種數據。
    遠程網絡巡視平臺根據安裝在各個營業網點的數據采集終端，將客與用戶意見進行實時炒菜機，通過網絡系統將采集的原始數據發到器上進行數據的歸納與分析，并用特定的數學模型將整個行業數字化，為決策者提供準確、全面的各項數據。

如江科技評價系統采用崗位上加置電子按鍵的方法在顧客辦理業務時被顧客對其所接受的直接進行評價，從而實現對顧客滿意程度的統計。目的是通過與星級柜員等硬件的配含使用，使星級柜員評比工作規范、統一，減輕管理人員負擔提高據的使用效率，從而保證星級柜員評比工作的順利進行。
采用“客戶評價器系統”可以實現以下目標：① 實現員工持牌上崗，透明，接受監督。② 體現顧客，倡導以顧客為中心的理念。③ 電子按鈕統計方便快捷，不增加顧客負擔。④ 統計員業務量，作為考核其業績的指標。⑥ 統計每位員的顧客滿意度，對其進行考核。
窗口客戶質量評價器屬于窗口客戶質量評價管理系統中的硬件部分，配合其軟件系統構成窗口客戶質量評價管理系統。
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