名稱大廳排隊叫號系統
組成大廳排隊機、呼叫器、評價器、窗口信息顯示屏
適用場合政務大廳、銀行、服務大廳、辦事大廳、行政中心
排隊機尺寸32、43、49、55、65寸
呼叫器按鍵呼叫器、觸摸呼叫器
評價器四鍵呼叫器、液晶觸摸呼叫器
信息顯示屏LED電子屏、LCD液晶顯示屏
廣州如江智能科技有限公司是一家從事電教設備,商用液晶顯示設備的設計、研發、生產和銷售一體化的生產制造企業,坐落于廣州市番禺區。公司在職人員100多名,其中研發人員10名,管理人員10名,市場銷售類人員30多名,生產人員50多名,如江智能科技成立以來,公司專注于教育信息化產品的推廣普及、系統集成與技術研發,如江始終堅持以“精良的品質,的服務,不斷提高客戶滿意度“為企業發展宗旨,開拓進取,不斷創新,使企業做大、做強、走遠。
播放顯示設備終端APP設置
這里的播放顯示終端指的是顯示設備一體機或者顯示一體機中的播放控制器。播放終端是排隊系統信息發布設備,既可以做窗口排隊信息發布,也可以做集中信息發布,還可以做等候信息、過號信息、集中窗口狀態信息、隊列狀態信息等信息的發布。播放終端如上圖。
設置步驟說明如下:
步:為每一個播放顯示設備終端設置一個固定的IP,具體IP如何設置,請參考其他資料(需熟悉安卓設備固定IP)。
第二步:設置播放APP應用相關網絡參數
在播放終端的USB口上接入一個標,然后在APP主界面單擊標左鍵或者標長按左鍵等待一定時間后將打開一個參數設置界面,在界面中分別設置服務器接口、FTP服務器等相關參數,后按“保存”保存配置信息。
參數項說明如下:
1. 接口。排隊信息發布服務端軟件開放的接口,它是一個http訪問的接口,其IP和端口即可,其它部分無需。IP為運行排隊信息發布服務端程序主機的IP,端口一般默認為8083,通訊端口在信息發布服務端配置文件中可以查到(詳見2.8.2)。
2. UDP端口。排隊服務端給此終端推送排隊實時叫號數據的通訊端口,默認為9002,需與排隊服務端設置此終端的通訊端口匹配。詳見排隊服務端顯示客戶端設置2.8.8
3. FTP。即FTP文件服務器的IP(安裝了FTP文件服務器軟件的主機IP)
4. FTP端口。默認為21,無需
5. ftp 訪問用戶賬戶和密碼。設置ftp 服務器的訪問用戶和密碼,默認為ftpuser 和ftpuser

同步長屏系統軟件系統調試各顯示項說明:
1. 窗口準備號信息標簽(按窗口號獲取內容)。即該窗口可能呼叫的下一位排隊號碼(根據窗口的受理業務獲取取號時間早的排隊號碼)。該標簽顯示項根據窗口號屬性條件周期請求信息發布服務端獲取窗口準備號接口獲取其顯示內容。該標簽每個窗口號只能添加一個。
2. 窗口等待人數標簽(按窗口編碼獲取內容)。根據窗口號屬性條件周期請求信息發布服務端獲取窗口等候號數接口獲取其顯示內容,該標簽每個窗口號只能添加一個。
3. 垂直滾動字幕窗口標簽。根據屬性內容(選擇一個文本文件,從本地計算機)
4. 水平滾動字幕窗口標簽。讀取該標簽屬性中的內容處設置的文本直接滾動顯示BMP圖片。從本地計算機選擇一個BMP圖片顯示,一般用于顯示的帶圈窗口號圖片
5. 業務等待人數標簽(按業務隊列獲取)。按業務編碼為單位獲取等候人數并顯示的標簽,在標簽屬性的排隊窗口號屬性中設置一個業務編碼,該標簽每個業務編碼只能添加一個。
6. 已呼叫人數標簽(按隊列ID獲取內容顯示)。按業務編碼為單位獲取該業務已呼叫號數并顯示的標簽,在標簽屬性的排隊窗口號屬性中設置一個業務編碼,該標簽每個業務編碼只能添加一個。
7. 已呼叫人數標簽(按窗口獲取內容顯示)。按窗口為單位獲取該窗口已呼叫號數并顯示的標簽,在標簽屬性的排隊窗口號屬性中設置一個窗口號,該標簽每個窗口只能添加一個。
8. 服務廳總等候人數(未辦理)。以系統為單位獲取該系統中當前未呼叫號碼數量并顯示,該標簽只能添加一個。
9. 服務廳總計已辦理人數。以系統為單位獲取該系統中當前已呼叫號碼數量并顯示,該標簽只能添加一個。
10. 服務廳總計正在辦理人數。以系統為單位獲取該系統中當前正在辦理的號碼數量并顯示,該標簽只能添加一個。
11. 服務廳今日總人數。以系統為單位獲取該系統中當前已取號的總人數并顯示,該標簽只能添加一個。

短信叫號通知系統
取號流程步驟:
首先選擇辦理業務,然后輸入二代號碼或者刷二代證。接著輸入。如果之前該有輸入過,則顯示之前輸入過的,辦事人可以或者直接采用該,辦事人也可以在輸入界面中選擇不輸入(不輸入時,該號碼無短信功能)。短信叫號通知系統具備和件號記憶存儲功能,當該辦事人再次辦理業務時,刷后可以從服務器中獲取之前已輸入過的并默認為該作為當前輸入,節省輸入時間。
取號短信提醒功能
辦事人在微信線上或者取號機上取號后,短信叫號通知系統發送短信“【XXXX行政服務中心】親,您的排隊號是A001號,辦理的業務是綜合業務,可能給您服務的窗口有1、2、3 ,請留意叫號,以免錯過”,該短信模板內容可以在排隊后臺管理系統中自定義。
前置進度短信提醒
在排隊后臺管理系統的業務事項管理中為每個業務隊列的前置提醒人數進行設置,當該隊列的等候信息變更時,對該隊列中的設置的位置排隊號的群眾發送短信進度提醒,提醒短信內容為“【XXXX行政服務中心】親,您的排隊號是A001號,您前面還有X人等候,請不要離開,我們將快要為您服務,謝謝”。比如綜合業務設置提醒的是隊列中的第3個號,那么當隊列在叫號的進程中,對該隊列中的第3個號進行前置短信進度提醒。為了節省短信的運營開銷,此進度提醒短信只推送一次。該短信模板內容可以在排隊后臺管理系統中自定義。

取號系統首頁文字游屏功能使用說明
觸摸取號軟件首頁上支持一個滾動的走字字幕播放功能。
進入參數設置界面,切換到 走馬燈與視頻播放 設置選項頁。
走馬燈信息輸入框中輸入需要滾動的文字信息后,按“立即更新并保存配置”后關閉參數設置框后,取號首頁中將顯示一個滾動字字幕,該字幕默認顯示在屏幕的底部。
多媒體液晶信息顯示屏
發布終端為andriod嵌入式操作系統,采用全志A40i四核,1GDDR3內存,EMMC板載8G存儲,安卓7.1操作系統;HDMI、1080P高清,支持wifi和以太網,支持長時間工作、支持非法斷電關機。
發布后臺與控制中心集成于排隊后臺管理系統,操作簡單易用;支持BMP,JPG,PNG圖播放片;WMV、AVI、RMVB、MPG、MP4等格式視頻播放;支持文本文件播放、WORD文件播放;自定義日期時間顯示;垂直滾動文字字幕播放、水平滾動走馬燈字幕播放;按窗口(診室呼叫站)叫號信息發布;窗口(診室呼叫站)等候人數信息發布;業務(科室)等候人數信息發布;窗口(診室呼叫站)準備號信息發布;按業務(科室)的下一位排隊號信息發布;按窗口(診室呼叫站)或者業務(科室)的等待號信息發布;窗口(診室呼叫站)排隊狀態信息發布、過號信息發布;支持窗口員工(診室)信息發布(照片、姓名、、簡介等);終端顯示信息能自由劃分和定義,底圖能遠程更新,并實現自動開關機功能;集中顯示叫號信息支持多行、多列等多種方式顯示,多行中文字信息能各種顏分顯示;支持終端管理、資源管理、終端播放UI布局管理、終端播放UI元素管理、終端參數管理等;支持布局模板導出、導入、復制功能,支持統一更新布局也可以支持單個窗口布局更新;可擴展支持叫號語音播放功能,語音播放內容可自定義,采用TTS發聲語音庫,語音庫支持普通話和粵語,語音音量和音調可調;支持wifi組網和有線以太網組網方式通訊;支持服務大廳、銀行網點和等行業應用。
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