農行客戶評價器 平板評價器 業務計時評價

廣州如江智能科技有限公司是一家從事觸摸查詢一體機、智能排隊機，觸摸顯示器、窗口評價器、客戶評價系統的軟硬件開發、生產、銷售及提供全面技術服務的高科技企業。其產品已廣泛應用于銀行、郵政、、工商、稅務、海關、電信、移動、房管局、出入境、車管所、供電局、學校、中心及部門等行業。公司貫徹可持續發展的，下設行政人事部、管理中心、綜合業務部、研發中心、生產中心、銷售中心、工程客服中心、9個，實行人性化、科學化、現代化的管理模式服務于金融、、通訊等窗口行業，公司主要產品均已通過國家CCC認證并在全國各地建立了完善的銷售網絡和服務體系，滿足客戶的需求。
評價器產品信息：
兩種外觀，桌面擺放：適合放置桌面展示，應用觸摸查詢場景，廣告播放，觸摸查詢，休閑娛樂等。觸摸評價器可安裝各類軟件滿足不同場所。
如江科技安卓觸摸評價器，評價系統版本多款可兼容任意不同版本軟件、可實現功能：窗口服務評價、多人評價系統、企業宣傳廣告、信息查詢、娛樂辦公等。評價器采用安卓系統、10.1寸液晶全高清屏、10點觸控。評價器支持自動開關機，支持無線、以太網通訊。可外接TF卡、HDMI輸出。
安卓觸摸評價器可分時段節目定時關機，支持通電開機、斷電關機、定時關機，可在多媒體評價交互終端設置界面懸著開關方式，易維護。
信息廣告發布系統：安卓觸摸評價器用于酒店收銀前臺廣告、通知公告、企業宣傳等，可展示視頻、圖片、文字等豐富內容，更多模板支持。

從業務處理邏輯上看，服務評價系統可以分為以下模塊：信息采集、后臺處理、數據庫、信息展現。
信息展現是管理員用戶與系統交互的人機接口，用戶訪問系統數據時將以IE瀏覽器的形式進行訪問，目前系統已經提供的信息展現包括：網點明細報表、網點統計報表、綜合信息報表、星級統計報表、業務量統計圖形、滿意度統計圖形等。
服務評價系統通過IE瀏覽器方式，不但可以進行信息的呈現，還可以進行機構和用戶的管理：支持多級機構權限管理；支持三種用戶類型權限管理，包括系統管理員、普通用戶、柜員；服務評價管理員可以隨時、添加、下級機構和用戶，擁有完全的對下級機構的管理權；服務評價支持服務星級分類的設定；服務評價支持用戶密碼的和重置。

客戶評價器軟件安裝說明
務端軟件安裝：找一臺電腦作為服務器，安裝服務端軟件，雙擊運行，默認安裝即可。
客戶端軟件安裝：在安裝服務端的電腦或的電腦上安裝客戶端軟件。雙擊運行，默認安裝即可。
客戶端與服務器互相之間是通過固定IP連接的（客戶端安裝好，打開客戶端-打開設置按鈕-輸入安裝服務端那臺電腦的IP）。直接登錄客戶端就能查看到所有的評價數據（初始管理員的用戶名和密碼都是小寫的：admin）打開客戶端，以管理員的身份登陸客戶評價綜合管理系統，在系統-機構員工管理下新建機構和新建員工。
評價器驅動程序安裝：雙擊運行CH341SER.EXE可執行程序安裝USB驅動。
人體工學設計：評價器客戶端采用整體性面膜，設計靈活美觀；流線型外型設計符合人體工學。
插入式柜員資料：插入式柜員資料卡可顯示服務工作人員的照片、工號、姓名及辦理的業務等。
實時統計反饋：反映不同時段的顧客意見、客流數量、員工效率、綜合數據，實時觀察變化情況，并可與歷史同期數據相比較，從而更有針對性地矯正及改進服務方式、提高服務質量。

評價器登陸和評價方式
每個評價器有的編號，通過編號查看每臺評價器的評價數據窗口人員要固定續性、性，不至于出現錯評、誤評等現象。評價器登錄方式評價器無需登陸，上電自動登陸；提示：評價器底部有編號與窗口對應，通過編號查看每臺的評價數據。
評價器擁有語音提示功能，當群眾來辦理業務時候，職員用按下控制器上按鍵，評價器即發出提示語音：“請您對我的服務進行評價”群眾評價后，評價器發出語音“謝謝您”
評價觸發方式，控制評價器的工作狀態，在服務器電腦上設置。一種是自動觸發方式，就是評價器接電源后無需窗口工作人員發出任何指令，群眾就可以評價，此模式優點是可以減輕工作人員負擔。另一種是控制盒觸發方式，就是窗口工作人員按下控制器上的按鍵，評價器發出語音“請您對我的服務進行評價”，此模式優點工作人員不發出指令群眾就不能評價，可以防止惡意的，連續不斷的評價，做到一筆業務一次評價。
防止重復及惡意的連續評價、防止重復及惡意的連續評價有二種方法，設為控制盒觸發方式，設置評價間隔時間，一定時間內，評價終端只接受一次評價結果。時間可根據需要在服務器電腦上自行設置。如間隔時間10秒，60秒，90秒等。
關于簽收
收到貨物后，請先確認包裝是否完好無損，請檢查產品本身是否有破損，通電檢查是否能正常開機，確認無誤后再簽收，有任何問題請及時聯系或業務。如果不是本人簽收，請務必交代好產品數量，認真做好檢查工作，以免給您帶來不必要的麻煩！
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