上海評價交互終端 服務評價器 業務調差問卷

廣州如江智能科技有限公司是教學一體機、工控一體機、廣告機、觸摸一體機、拼接屏、透明屏等產品生產加工的公司，擁有完整、科學的質量管理體系，廣州如江智能的誠信、實力和產品質量獲得業界的認可，歡迎各界朋友蒞臨參觀、和業務洽談。
服務評價交互終端的服務評價功能
每個顧客都可以對自己本次接受的服務進行評價。那么模塊向客戶展現生動發邀請服務評價交互終端和窗口員工信息，準備的手機評價結果，并由后臺統一管理。員工只需登錄后臺服務器，便可一目了然所有員工的工作業績和服務水平，方便管理和優化。同時，服務評價交互終端支持自定義評價按鍵圖標和文字內容及顏色大小，使服務評價交互終端變得更加個性，與眾不同。
服務評價交互終端的不滿意預警功能
顧客完成服務評價后，服務評價交互終端會自動判斷是否上傳錄像錄音功能，如滿意，服務評價交互終端將該評價器的影音保存至本地，信息不予發送至服務器，二檔客戶發生不滿意評價是，預警程序啟動，該段服務評價的影音自動上傳至服務器備案，同時不滿意客戶算接收該預警信號。根據客戶需求還可增設不滿意信息手機發送端（需定制）進行手機預警信息查詢功能。
服務評價交互終端的其他功能
1. 服務評價交互終端支持通電開機、斷電關機，定時開關機
2. 服務評價交互終端支持錄音錄像，作為大廳的
3. 服務評價交互終端支持電子簽名功能
4. 服務評價交互終端支持二維碼宣傳功能
5. 一個后臺，統一維護設備。所有窗口服務評價交互終端可通過后臺統一維護，包括統一升級APP、統一發布宣傳廣告、通知公告、信息資訊等等，無需每臺服務評價交互終端單升級，減少后期維護成本。
6. 服務評價交互終端提供完整接口程序，和業務系統無縫對接，評價結果與業務一一對應，真正做到“一事一評”
7. 服務評價交互終端支持微信預約排隊功能
8. 多媒體評價交互終端前段支持界面自定義功能

技術優勢：專員硬件制作，深度研發集成。
1、 在線免費試用：無需安裝，終生免費。
2、 團隊自主設置：試用便捷，功能豐富，創新特性。
3、 多設備遠程管理：實時查看，在線控制。
4、 提供技術售后：自身研發團隊，版本持續升級

如江客戶評價系統的信息采集功能強大，可采集的數據包括員工工號，滿意度評價結果、客戶評價時間、客戶評價器編號，業務記錄編號、網點編號。

多媒體觸摸評價器處理具備老式按鍵評價設備的全部功能外，還具備多媒體信息發布、辦事互動、信息查詢等功能。另外，我們將能根據客戶的要求進行開發定制，為客戶提供解決方案。
目前，根據使用環境差異我公示提供的多媒體液晶評價器具備以下常用功能1
1. 工作人員信息展示：如照片、工號、姓名、職務、所屬部門等信息；在聯網方式下，管理員可以通過評價系統管理后臺直接發布相關信息到多媒體評價器上；如果液晶評價器與排隊叫號系統結合，將實現員工登錄時顯示對應員工信息，不聯網使用時工作人員也可以通過操作評價器實現人員信息的切換
2. 評價按鈕自定義：一般情況向使用的按鈕有【滿意】、【一般】、【不滿意】等，評價系統允許管理人員通過后臺設置評價按鈕與評價分值，每次有效的評價后評價系統將自動進行星級計算并展示在液晶評價器界面上
3. 評價內容自定義：辦事人員進行評價是可以要求留下聯系方式、評價內容、改進建議等內容；以便管理人員優化服務提供決策
4. 辦事人員不評價自動超時：窗口工作人員在為辦事人員完成辦理后，要求辦事人員為自己給予評價時，如果辦事人員未給予評價，評價器將等待超時（默認20秒），之后將自動提交一條未評價記錄到后臺
5. 不滿意評價自動預警：在聯網工作方式下，可以通過評價器管理軟件設置當辦事人員給出不滿意評價時，自動通過短信或發送預警提示信息到相應的管理人員手機上
6. 多媒體信息發布：管理人員可以通過評價器管理軟件發布圖片、視頻、滾動字幕、資訊文章等信息；并能在后臺自由設置排版版面
7. 錄音錄像：實現對辦理過程進行全程錄音錄像，將辦事人員與工作人員辦理業務過程記錄下來。管理層可調取斑斕里過程的錄音錄像資料，了解工作人員的服務過程是否公平、公開、透明。該功能一方面要求工作人員進一步提高自身的素質和服務水平，另一方滿也能約束辦事人員的行為，避免惡意評價等行為。
如江的使命：為廣大客戶及時提供更新的引領技術潮流的科技產品、更高性價比的顯示產品，用我們的知識、資源和服務為客戶創造價值，為達成客戶改善質量、降低成本、節省產品開發時間、延伸產品運用周期之目的，為改善人們的生活品質。
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