評價器系統 評價交互終端 業務辦理計時

廣州如江智能科技有限公司是排隊叫號機、安卓平板評價器、廣告機、查詢機、觸摸一體機、拼接屏、廣告機、監視器、自助終端機、拼接墻等產品生產加工的公司，擁有完整、科學的質量管理體系。如江智能科技的誠信、實力和產品質量獲得業界的認可，歡迎各界朋友蒞臨參觀、和業務洽談。
如江科技評價系統采用崗位上加置電子按鍵的方法在顧客辦理業務時被顧客對其所接受的直接進行評價，從而實現對顧客滿意程度的統計。目的是通過與星級柜員等硬件的配含使用，使星級柜員評比工作規范、統一，減輕管理人員負擔提高據的使用效率，從而保證星級柜員評比工作的順利進行。
采用“客戶評價器系統”可以實現以下目標：① 實現員工持牌上崗，透明，接受監督。② 體現顧客，倡導以顧客為中心的理念。③ 電子按鈕統計方便快捷，不增加顧客負擔。④ 統計員業務量，作為考核其業績的指標。⑥ 統計每位員的顧客滿意度，對其進行考核。
窗口客戶質量評價器屬于窗口客戶質量評價管理系統中的硬件部分，配合其軟件系統構成窗口客戶質量評價管理系統。

滿意度評價器功能特點
    滿意度評價器接受顧客綜合評價和意見評價，評分等級分為非常滿意、滿意、一般、效率低、差五個級別。也可根據客戶需要，改成三件：滿意、一般、不滿意。
    液晶窗口評價管理系統是基于Windows系統開發，系統集顧客評價、一米線提示、禮貌語問候等多種功能于一體，采用清晰逼真的語音提示，網絡傳輸以及多元化的精巧外觀，系統實時統計顧客對窗口質量的評價意見。根據顧客意見，系統將會自動傳輸都后臺管理，是管理層對每位員工的工作情況一目了然。若有顧客不滿意，后臺管理將會自動發出警報。管理人員（值班經理）會將客戶與柜員之間的矛盾化解在計劃的初始階段。
如江客戶評價系統的主要功能特點如下：
1. 液晶顯示界面，微電腦主控，操作簡便，完全面維護。
2. 評價信息實時在線統計并自動生成報表
3. 所有評價統計信息均可遠程聯網詢，并設有多級詢權限
4. 按“評價”選項，系統自動語音提示：“您好，請您對我的工作給予評價”，“謝謝”
5. 窗口工作人員可登錄身份
6. 設置“限異顯按鍵有效”，避免客戶評價信息重復統計
7. 系統可單連接電腦也可與排隊叫號系統無縫鏈接共用操作器

由于客戶通常很難準確描述自己對的各種屬的詳細感受，而決定其選被汪汪也取決于該用戶對改的一個綜合評價沒所以用“非常滿意、滿意、不滿意”又細分為“不好、業務不熟、效率不高、其他”等指標已基本反映顧客的，這種方法不會過多地增加客戶負擔。
對此，窗口客戶質量評價系統便應運而生。
    被對象通過該系統，可以對某些部門的大廳每一窗口（柜臺）工作人員的質量進行評價。如銀行、證券、郵局、交款臺、金融、車管、保險公司、、務、、海關、售票處、等。
    該系統采用液晶顯示加上觸摸屏選項的方法在顧客辦理業務是請顧客對其所接受的直接進行評價，從而實現對顧客滿意程度的統計。目的是通過液晶拼接去等硬件的配合使用，是星級柜員評比工作規范統一，減輕管理人員負擔，提高數據的使用效率，從而保證星級柜員評比工作的順利進行。

企業滿意度評價系統針對企業員工質量的滿意度評分工作構建信息化平扥平臺，并納入績效考核體系中，采用B/S結構模式，利用SQL sever 2008作為后端數據可管理平臺，實現數據增刪改一體化管理。
    該滿意度評價系統淘汰了原始的紙質評分，與傳統紙質評分的方式相比，網上評分有以下優點：
（1） 效率高
紙質打分需要做很多前期哦工作，效率十分低下。網上評分方式只需要設置相應的評分項，通知客戶評價，評價結束即可看到評價結果，效率十分高。
（2） 靈活強
紙質評分的方式，如果評分中途郵編，需要重新開始。網上評分的方式很靈活，如果評分項及占比有變，可重新設置生成。
（3） 節約人力成本
相比紙質評分方式，網上評分效率非常高，而且不會以為企業的人數的增加工作量加大，對企業來說可以節約人力成本。
（4） 建立數據倉庫
對于網上評分的結果可匯總、排序、對比。根據采集到的數據可進行多層次、多角度分析，從中挖掘出影響員工滿意度的因素和關系規律，企業可根據實際，提出切實可行的整改措施。該系統解決了統計數據單一的問題，形成的數據系統可作為企業管理的一個長效積極，從而提升整個企業的管理水平。
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