評價器系統 評價系統 不滿意提醒

如江科技作為排隊叫號機、觸摸評價器廠家，一直秉承著品質高、服務優的宗旨。歡迎來工廠洽談！我們將竭誠為您服務!我們創新、改進并不斷挑戰現狀。我們推動改變以追趕我們自己的基準以及客戶的期望。我們看重產品質量，正如我們看重客戶一般。我們的工廠管理水平以及嚴格的檢測標準是產品的保證。
對于如江科技來說，客戶的需求、就是我們的追求。
多樣化評價模式：單用戶與多用戶自由切換
如江評價器個性化定制：除了軟件的定制，也支持手寫簽名、二代證閱讀器、二維碼掃描、指紋儀、器、密碼鍵盤、排隊機呼叫器等硬件、功能的對接。有其他相關的需求也歡迎隨時咨詢聯系客服。
如江評價器擁有完善的評價數據查詢統計，完善多樣的評價數據查詢統計、可自定義的評分計算制度、實時的差評提醒等功能。管理者可隨時查看并導出數據。
如江評價器支持敏感業務錄像，此功能主要用于辦理敏感業務時，對現場進行錄像取證，并傳輸給錄像服務器留存，以便事后隨時查看。
評價器是窗口面向個人的營銷推廣平臺。服務評價器提升窗口服務企業的形象。提高業務辦理的效率及客戶的滿意度，對窗口服務人員的服務質量進行綜合查詢及分析。提升窗口服務企業的形象，實時統計顧客和業務量，并針對一些數據進行綜合分析以提供有效決策依據。

功能描述-硬件：該型產品采用流線型外型設計，符合人體工學造型流暢，按鍵清晰，手感舒適，使用方便；客戶只需一鍵點評柜員服務質量，液晶屏上會及時顯示點評結果；優聲語音提示功能，可提示用戶進行服務評定；醒目位置設置5顆藍色熒光五角星表征柜員服務星級，星級顯示每天根據統計數據自動產生。
該型產品直接接入柜員終端，通過業務系統調用鏈接庫來生效，可簡化系統，為銀行提供一個干凈、整潔的工作應用空間。
基本特征：n 外觀：造型流暢，外型美觀；n 鍵數：4個評價按鍵；n 鍵質：按鍵舒適，手感好；n接口：USB、音頻口

評價軟件優勢：
安裝簡單，評價器易安裝，USB通訊，操作簡單。差評預警，評價器支持差評預警功能。統一管理，評價系統支持內網或外網，統一管理可出報表，對企業績效，評估作有效依據。防重復及惡意評價，一定時間內，評價器只接受一次評價結果，時間可根據，需要自行設置。二次開發，評價系統可提供二次開發包作嵌入開發，關聯業務實現自動語音提示客戶評價。快捷鍵設置，評價器上任意設置鍵盤快捷鍵，可隱藏‘歡迎’按鈕。簡單操作易上手，評價器安裝簡單即插即用。
如江評價器品質，評價流程：客戶辦理業務、柜員按“開始”按鈕、語音問候“歡迎光臨”、 柜員按“結束”按鈕、語音提：“您好！請對我的服務進行評價”、 客戶按鍵進行評價。

從業務處理邏輯上看，服務評價系統可以分為以下模塊：信息采集、后臺處理、數據庫、信息展現。
客戶評價信息采集是系統的基礎功能，在服務評價系統中信息的采集是通過網點柜面的評價器來完成的。業務系統在成功處理一筆交易后，評價鍵盤語音提示客戶輸入評價意見，并將本交易的評價信息發送至后臺的服務器，由后臺服務器的數據處理服務器寫入數據庫，供管理員用戶查詢統計使用。
服務評價采集信息包括：員工編號、滿意度評價結果、客戶評價時間、終端設備號、業務交易碼、網點編號等；服務評價鏈接庫支持通過配置文件來設置終端類型、輔口號、評價延時時間、業務交易碼等；評價鍵盤直接由前端程序發起評價，防止人為不發起評價，保證統計數據的真實性。
評價器的應用場景：、銀行、國家電網、派出所、大廳、商場前臺、酒店、美容美發、車管所等公共服務場所。
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