客戶評價器 評價系統 窗口電子簽名

廣州如江智能科技有限公司是一家從事設計、研發、生產及銷售為一體的科技企業，主營產品有∶商業顯示、窗口評價器、服務評價器、評價系統等產品。目前，工廠的主要產品尺寸有7寸至32寸。如江科技嚴格遵循ISO9001：2008質量管理體系，以產品、服務，持續改進共同發展，科學管理，追求，精益求精服務客戶為宗旨，我們堅持走現代化管理之路，以品質取勝，并依此建立起一套完整的質檢驗體系，形成了與國際接軌的制造體系，為本公司產品更好的擴展國際市場奠定了基礎。
客戶服務評價系統運行于Windows 2000 Pro/ Windows 2000 Server/ Windows Server 2003操作系統，適用于MySql、MS SQL Server 2000/Sybase/Oracle/DB2等大型關系數據庫，三層結構，支持瀏覽器/服務器模式（B/S）、客戶機/服務器模式（C/S）進行數據的管理和查詢。
基于Windows平臺的三層結構不僅把客戶機從沉重的負擔和不斷對其提高的性能的要求中解放出來，也把技術維護人員從繁重的維護升級工作中解脫出來。由于客戶機把事務處理邏輯部分交給了功能服務器，使客戶機一下子"苗條"了許多，不再負責處理復雜計算和數據訪問等關鍵事務，只負責顯示部分，所以維護人員不再為程序的維護工作奔波于每個客戶機之間，而把主要精力放在功能服務器上程序的更新工作。這種三層結構在層與層之間相互立，任何一層的改變不會影響其它層的功能。基于B/S結構的系統軟件，使得管理員用戶維護系統和數據查詢打印就像我們平時上網瀏覽網頁一樣，有個瀏覽器（通常是IE6.0）就行了，不用安裝其它軟件，軟件所有的維護、升級工作都只在服務器上進行，而客戶端就能獲得版本的軟件。

可靠性：系統支持實時或定時把評價數據信息上傳至后臺數據庫，定時上傳方式提供評價數據在網絡空閑時段以文件方式上傳至服務鍵盤，避免因數據過大造成業務系統的網絡阻塞；本系統后臺支持MySql、Microsoft SQL Server 2000（2005）/ DB2 / Oracle / Sybase 等各類大型關系數據庫作為后臺數據庫，系統穩定可靠，支持海量數據的存儲和查詢。產品性能穩定可靠，多行業成功實施經驗，本地化服務支持。
多樣性：數據可按多種條件（如按時間、按機構、按人員、按業務種類等）進行查詢、統計、分析，并打印出報表；多級權限管理功能，支持多達4級權限管理，不同等級用戶登錄進入不同的管理頁面。
開放性：系統支持多種管理模式、多種網絡結構方式。遵循國際和國內技術標準及工業標準，建立一個開放式、標準化的系統及數據庫操作平臺，保證系統的可移植性和互操作性；系統信息采集模塊數據接口協議完全開放，可支持其他硬件廠家的硬件產品，并能保證它們的兼容性；為保證良好的開放性和擴展性，硬件接口、軟件、數據庫結構與操作方法保持一致性，能在使用中根據需求變化對系統功能進行升級。

評價器帶智能語音提示：您好，歡迎光臨。請您對我的服務進行評價。顧客進行評價后，評價器播放語音”謝謝您”。
評價器管理軟件功能：后臺管理界面。營業廳柜臺員工上班時間統計，管理人員通過管理軟件可隨時了解柜臺員工的上柜情況，如上柜員工姓名、上柜時間、上柜人數等。評價數據統計，評級方式共有7種。評價不滿意時提醒管理人員，當柜臺電腦被評價不滿意時會在管理人員電腦出現評價結果提醒。無線評價器不用接窗口電腦上，窗口電腦上不需要安裝軟件、評價器接通電源即可、只需要一臺電腦接收、全部的無線評價器數據。

普通插卡片評價器，插入式柜員資料卡可顯示服務工作人員的照片、工號、姓名及辦理的業務。USB 接口解決通訊和供電問題，插入窗口員工PC機即可使用。流線型設計，造型流暢，符合人體工學。所有評價統計信息均可遠程聯網查詢。評價信息實時在線統計并自動生成報表，減少工作量
服務滿意度評價器適用場合：銀行，商場，企業，，酒店，校園，機場，電影院，傳媒公司等。
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