巴中評價交互終端 服務評價器 遠程查詢操作

廣州如江智能科技有限公司經營范圍涵蓋各種觸摸屏、觸摸顯示器、大尺寸互動系統、 觸摸查詢一體機等；同時公司專注于定制型觸控查詢一體機，滿足了很多個性化需求的客戶,如江產品廣泛應用到教育、傳媒、金 融、通信、電力、交通、、游戲、房地產、旅游和等行業，以及機場、火車站、4S零售店、博物館、展覽館、圖書館、賓館酒店、KTV等場所，在業內得到廣泛認可，形象和影響力也日益提升。
評價交互系統結構
“智慧大廳信息管理平臺”有兩個子系統組成，分貝時“后臺管理子系統”和“前臺終端子系統”。評價終端系統安裝在服務員辦公電腦，所有與顧客交互的功能都由該仔細同來實現；評價后臺系統安裝在公司服務器上，之所以稱為管理子系統，是因為本系統所有與用戶交互的功能該子系統中實現。
組網方式：
1. 通過窗口評價交互終端自帶的WiFi通訊模塊直接接入到用戶的網絡環境中。
2. 通過窗口評價交互終端自帶的USB OTG接口連接PC在接入到用戶的網絡環境
3. 過窗口評價交互終端還可以通過RJ45連接，三種都可以一起連接。
“如江液晶評價系統軟件”實現了通知公告、歡迎標語、意見調查、信息查詢、設備信息、宣傳展示、及時語音、屏幕同步、服務評價等功能模塊。該顧客服務終端能夠有效提高服務質量和服務效率，既可以自稱體系，又能提供豐富的接口方便與客戶業務系統的結合，從而實現內容的全面數字化，管理的全面網絡化與一體化。

如江窗口評價系統與排隊叫號系統可以直接對接，減少其他設備的投入費用。

采用如江營業部顧客評價系統測定顧客滿意度指標的優勢
（1）系統提供了顧客直接評價員工服務的平臺，每個顧客都參與評價，樣本數量巨大，數據準確性高。服務評價器
（2）顧客在接受企業服務時在現場進行評價，感受真實，統計數據的有效性好。惠州服務評價器
（3）將評價服務的過程融入到日常業務中，統計數據具有時間上的連續性，避免抽樣統計的偶然性。珠海服務評價器
（4）電子按鈕統計方便快捷，不增加顧客負擔，相對于問卷調查等方法，工作量較小，而且有軟件來完成。
    如江服務評價器窗口評價交互終端的應用環境可廣泛應用于服務大廳、行政審批中心、外事機關、工商、稅務、、、金融、保險、通信等具有對外營業窗口的企事業單位，用于商超、寫字樓、銀行、、影院、學校、指揮中心、多媒體展廳等。
安裝架構
    該系統實現原有應用系統的升級以及新的應用系統的開發，從而建立全面的應用系統架構群。整體應用系統通過mSquareWX，微信公眾平臺/企業應用管理平臺開發框架（基于Nutz實現，一個敏捷的JAVA開發框架）服務管理架構模式實現應用組件的有效整合，完成應用系統的統一化管理與維護。前端后臺顯示采用B/S架構，使管理平臺與服務器相對分離，用戶只需通過互聯網或企業內部網，登陸服務器端即可完成內容設計、編輯、發布等功能。
    智慧大廳信息管理系統的窗口智能終端既可以使用單一的組網方式，也可以混合使用多種組網方式，以滿足用戶復雜網絡環境需求。

功能特點
1、 實時管理，可設置員工評星分值，自動給員工評星級；
2、 員工采用IC卡管理，每個營業網點可立為員工輸入和公告信息（如基金銷售、窗口業務等信息）；
3、 評差管理：如有客戶評差及以下或者很差時，營業網點聯網電腦強行報警提示，對于每次報警提示當班管理人員有權對評價情況附說明；
4、 統計和排序：根據客戶評價資料可以統計出各種評比結果，如：員工星級排序，以營業部、支行為單位進行不同的排序，也能以不同窗口，如對公業務、儲蓄、咨詢等分細項進行員工、營業部、支行的評比。
5、 自由打印：各種統計資料除可直接打印外，還可自由導出為電子表格形式，便于信息處理（例如把員工評比排序情況向主管發郵件或粘貼為電子公告等）；
6、 免費升級：軟件能升級，更能按照用戶要求進行功能添加改進；
7、 可靠的智能評價器：軟件分為后臺（總管理）、前臺（營業部）和評價器自帶軟件三部份組成。當后臺、前臺沒有啟動或者網絡不通時不影響評價器的正常工作，評價器自帶程序能自動收集、處理和儲存評價信息，當檢測到網絡和前后臺正常時就把儲存的信息自動往上發送，保證了系統運行的可靠性。
如江的愿景：成為中國乃至全球重要的顯示產品及顯示技術貿易商、顯示方案及服務提供商，與我們的客戶一同創造更美好的未來。 公司秉承“保證質量，保持一級信譽”的經營理念，堅持“客戶”的原則為廣大客戶提供的服務。
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