河北客戶評價系統 評價交互終端 房間設施狀態

廣州如江智能科技有限公司是一家集研發、生產、銷售為一體的高新技術國民企業，的排隊叫號機、滿意度評價器、多媒體信息發布系統、觸摸詢一體機、多媒體會議教學一體機、廣告機、等制造商和解決方案提供商，廣泛應用于、、電力、銀行、電信、、交通、民航、保險等行業，為不同行業量身定制軟硬件為一體的解決方案。
自顧客評價器研發至今，已有不短的時間，新式評價器已突破傳統評價器只具有評價功能的作用，而慢慢向多維化發展，不僅可以對客戶進行評價，還可以進行廣告宣傳（圖片、文字、圖文形式、音視頻形式等）、同步語音播報、收集顧客信息、考勤機等。
客戶評價系統簡介
    評價系統主要使用于各行業大廳顧客對窗口工作人員質量的評價及監督；顧客所有的評價意見將自動的統計報表上反映出來；該系統是基于Windows系統開發的，系統了客戶評價、問候語等功能，系統可以實時統計客戶對窗口工作人員質量的評價意見，實時統計信息為評定星級員工提供依據。
    評價系統設計理念：通過每個柜臺的客戶評價器，可實時了解柜員的水平、業務能力、工作效率等考核資料，為運功績效考核提供依據，了解各柜臺的客戶投訴、處理突發事件、數據網絡傳輸可實時詢所有網點的客戶反饋信息，為管理層提供各種歌庫評價的統計報表。
    功能特點：1、具有非常滿意、滿意、一般和不滿意四種評價功能。2、在人員辦理業務結束后、語音提示客戶進行評價。3、客戶按照相應的評價選項對人員的工作質量進行評價。4、擁有強大的報表和歷史詢功能。5、可以防止重復及惡意評價，一定時間內，評價器只接受一次評價結果，時間可根據需要自行設置。

商場顧客滿意度評價系統。我國大型商場能否生存與發展在很大程度上取決于顧客對其產和的滿意程度，因此對大型商場顧客滿意度進行評價具有重要的意義。
    如江科技推出一款大型商場顧客滿意度評價系統，根據大型商場的經營過程和經營特點，可以總結出影響顧客滿意的主要因素進行評價。例如：1、商場形象。消費者可以對商和是整體感覺進行評價。2、商。商的質量、種類、特等諸多放慢都會影響顧客對企業的整體滿意度，顧客具體到某一件商進行評價，3、。顧客可以對人員、質量進行評價，可具體到某個員工。4、購物便利。顧客對商城的交通環境、優雅時間、結賬、停車容易等進行評價。
    滿意度評價系統首頁展示商城宣傳頁，顧客可以詢關于商城的相關信息。在評價界面顯示評價內容的詳細信息。如人員則顯示其部門、工號、姓名等信息，商則顯示其生產信息，產類別等信息。顧客評價完之后還可以選擇留言功能，對商場、產、等提出意見。

液晶評價器支持“好差評”政務大廳解決方案。液晶評價器支持二次開發對接、可與“政務業務系統”、“電子政務平臺系統”、“OA系統”等業務系統的數據對接。注：歡迎洽談咨詢、量大價優。液晶評價器的連接方式：WIFI連接、控制器操控、USB連接、客戶端軟件操控。
顧客服務評價管理系統：本系統將評價器通過USB線直接連接到網點工作人員的PC機上，并在每臺PC機上安裝客戶端軟件，客戶端軟件用于員工登錄，確認當前員工身份，以便于評價數據具體到個人。客戶端軟件同時也是員工用來控制評價器發出相應提示音的軟控制器，當客戶走近柜臺時，員工按動問候鍵，〈可集成到健盤快捷鍵，電腦浮動窗口顯示，）評價器牌播放語音：“您好，歡迎光臨”。員工辦理完業務后，按動評價按鍵，評價器語音提示顧客“請您選擇按鈕評價我們的服務”，客戶選擇
按鍵評價后，評價器提示語音“謝謝”。此時數據通過網絡匯總到后臺數據庫，后臺服務端管理軟件.它用于評價數據的匯總、分類及分析。服務端管理軟件采用BS架構，管理者不必安裝后臺查詢軟件，通過IE瀏覽器即可實現對各單位、網點、及員工服務質量的實時。

評價系統軟件介紹
    整個系統的通訊控制平臺，管理各個硬件的通訊，控制每個數據采集、終端的按鍵延遲時間和統計分析采集數據等數據統計與分析。的綜合資料分析軟件功能，地反映不同時段的客、員工效率、客戶意見等總體趨勢。實時掌握器變換情況，并可與歷史同期數據相比較，以便更加有針對地改進自己的。
    評價系統根據員工的實際工作效率計算出各個窗口、業務乃至整個大廳的效率，以便合理的疏導客戶。并且提供了窗口繁忙度詢，以便了解各窗口業務的繁忙程度。另外系統提供了員工表現評比和客戶滿意度調，可以讓的詢更加直觀。
    強大的統計功能可以分別針對業務、窗口、員、不同時段的客進行綜合統計詢，還可以詢員工的上柜時間和客戶的反饋信息。柱狀圖、并裝入、曲線圖等表示方式，準確的反映各種數據。
    遠程網絡巡視平臺根據安裝在各個營業網點的數據采集終端，將客與用戶意見進行實時炒菜機，通過網絡系統將采集的原始數據發到器上進行數據的歸納與分析，并用特定的數學模型將整個行業數字化，為決策者提供準確、全面的各項數據。
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