13.3寸評價交互終端 平板評價器 技術支持

廣州如江智能科技有限公司是一家致力于液晶拼接墻、液晶廣告機、教學、會議一體機、全彩LED屏、等產品研發、銷售、安裝與服務為一體的高新技術型企業， 如江科技始終堅持以研發創新打造核心競爭力，一直持續加大研發投入并不斷致力于技術創新。每年將營業額的20%投入到研發中，公司的技術人員占員工總數的35%以上，從根本上保證了技術的國內水平及持續創新的能力。
如江窗口智能交互終端軟件：開機界面，設置界面，登錄首頁，評價界面，其他操作界面，歡迎光臨，通知公告，業務查詢，意見調查，語音播報，暫停服務。
    后臺系統軟件：通訊接口有3種方式（USB2.0,無線WiFi，RJ45網絡接口）。登錄頁面后先下載軟件，右上角“軟件下載”分貝顯示客戶端和評價器驅動；如需用USB鏈接，這兩個軟件必須下載安裝；如用無線WiFi或網絡接口只需下載客戶端安裝即可。軟件激活方式：系統管理—激活軟件—輸入激活碼。
產品型號：
外觀尺寸：使用新型產品，外觀產品，一體化設計
    主要功能：集評價器、崗位器、、雙屏顯示器、語音報價器、多媒體宣傳展示終端、產迅即、電子簽名等設備功能于一身；可以實現評價，崗位信息顯示、音視頻取證、同屏（雙屏、同步）顯示、語音播報、宣傳展示、通知公告、意見調查、信息查詢、電子簽名等功能。
    特色功能：固件深度定制，支持通電開機、斷電關機，定時開關機，可在窗口智能交互終端設置接麥你選擇開關機當時，易維護；無需退出評價交互APP即可完成系統網絡、聲音、服務器IP地址等設置；采用一體機是外觀設計，只有一個開關按鈕在機器后面，不會發生誤操作按鈕發生程序退出情況；無音量物理開關，避免誤操作造成的無聲或低聲提示。
    應用場景案例：廣泛應用服務大廳、行政審批中心、外事機關、工商、稅務、、、金融、保險、通信等具有對外營業窗口的企事業單位。

窗口客戶服務滿意度評價系統管理端子系統功能：
1. 客戶評價統計：在窗口客戶服務滿意度評價系統可按時間段、營業廳、營業員、客戶號碼等查詢條件，統計營業廳評價結果匯總、營業員評價結果匯總、營業員評價結果明細，統計營業員服務測評情況（客戶評價次數、評價結果、客戶平均滿意度）。
2. 窗口錄音查詢：在窗口客戶服務滿意度評價系統可按時間段、營業廳、營業員、客戶號碼、隨機等方式查詢、播放錄音，同時顯示營業員、客戶、錄制時間、錄制營業廳等相關信息。
3. 受理業務統計：在窗口客戶服務滿意度評價系統可按時間段、營業廳、營業員等查詢條件，統計營業廳、營業員受理業務平均時間、受理業務筆數、長受理業務時間，短受理業務時間、長客戶輪侯時間、平均輪候時間（統計輪候時間功能，數據來源于排隊系統，評價系統需從排隊系統獲取相關數據），統計營業員不按時上下班的宗數和具體日期等。
4. 業務信息編輯：在窗口客戶服務滿意度評價系統可編輯滾動、顯示欄、全屏方式的業務宣傳信息，信息格式支持滾動文字、文本文件、靜態圖象、動態視頻(Flash、AVI、MPEG等多媒體),配置業務宣傳信息的對應顯示窗口、宣傳有效期等。
5. 系統參數維護：管理維護業務類型、營業廳、營業窗口、營業員、錄音參數、評價規則等資料。

如江科技服務評價交互系統支持問卷調查，問卷調查內容可通過后臺管理系統添加，問卷調查的結果可以在后臺統計分析，為決策提供數據參考。

窗口服務評價器的系統優勢：
1、易維護：窗口服務評價器系統提供云服務維護平臺，系統升級只需將窗口服務評價器連接外網即可自動升級；
2、易管理：窗口服務評價器系統采用B/S架構，支持多級權限分配；窗口服務評價器發布宣傳信息、通知公告、意見調查、政策法規等信息方便快捷；提供豐富的評價分析報表便于決策分析。
3、易擴展：窗口服務評價器系統完全自主開發，擁有強大的開發團隊，窗口服務評價系統采用模塊化設計，各種應用模塊自主選擇，百變隨心；當需要增加新功能時，僅需要開發新需求模塊加載即可，極易拓展新需求。
4、多種聯網模式可選: 窗口服務評價器系統支持usb、wifi、rj45、串口等多種通訊組網方式，并可以混合使用，滿足各種不同使用環境。
5、一體化、低成本：窗口服務評價器系統終端替代了服務網點雜亂的老式設備，集評價器、崗位牌、雙屏顯示器、語音報價器、多媒體宣傳展示終端等于一身；不僅形象，更能降低單位使用成本，提高工作效率。
6、接口豐富：窗口服務評價器提供完整的第三方開發SDK開發工具包，方便使用單位的業務系統接入，為辦事人員提供各種業務交互功能，提高辦事過程的透明化、公開化、互動化。
如江產品廣泛地應用于國內銀行，中國電信、、移動、聯通、稅務、工商、消防、電力電業、檢驗檢疫、學校、、保險、車站、和部門、、行政中心、物業管理、大廳等需要顧客排隊等候辦理事務的場所，在行政辦事部門、餐飲、和休閑場所大量的應用。
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