廣州如江智能科技有限公司是一家從事電教設備，商用液晶顯示設備的設計、研發、生產和銷售一體化的生產制造企業，坐落于廣州市番禺區。公司在職人員100多名，其中研發人員10名，管理人員10名，市場銷售類人員30多名，生產人員50多名，如江智能科技成立以來，公司專注于教育信息化產品的推廣普及、系統集成與技術研發，如江始終堅持以“精良的品質，的服務，不斷提高客戶滿意度“為企業發展宗旨，開拓進取，不斷創新，使企業做大、做強、走遠。
micorsoft SQL SERVER 2008 R2版本安裝說明
安裝該版本數據庫系統，建議操作系統采用win7  位旗艦版本操作系統或更別版本的操作系統服務器版本。當遇到操作系統無法兼容安裝SQL2000時，需要安裝該版本數據庫。安裝步驟如下。
第1步：準備安裝文件開始安裝，準備好SQL 2008 R2 版本安裝文件。點擊setup.exe 開始安裝。
第2步：選擇“全新安裝或者向現有安裝添加功能”。選擇左邊導航菜單的“安裝”，然后在右邊點擊“全新安裝或者向現有安裝添加功能”，進入下一步。
第3步：安裝程序支持規則。點擊“確定按鈕”進入下一步。
第4步：輸入產品密鑰。安裝程序中有默認的密鑰，無需，按“下一步”進入下步安裝。
第5步：接受許可。選定“我接受許可條款”，按“下一步”按鈕。
第6步：安裝程序支持文件。點擊“安裝”完成后進入下一步。
第7步：設置角色。選擇“SQL server 功能安裝”后，按下一步按鈕。
第8步：功能選擇。按下“全選”，然后按下“下一步”按鈕。
第9步：實例配置。選擇“默認實例”，按“下一步”進入下一步。
第10步：安裝需要的主機配置需求。顯示此次安裝需要的主機配置和硬盤空間，檢查您的機器配置是否滿足，否則將安裝失敗。確認后按“下一步”按鈕。
第11步：服務器配置。按下“對所有SQLSERVER 服務使用相同的賬戶”進入賬戶選擇，在選擇界面中選擇NETWORKSERVICE后按下確認按鈕，后 按下“下一步”按鈕。
第12步：數據庫引擎配置。賬戶設置的身份驗證模式中選擇混合模式（SQL SERVER 身份驗證和windows 身份驗證），在輸入密碼和確認密碼中輸入sa 或者一個比較復雜的密碼（因為SQL SERVER 2008 比SQL 2000的安全性更改，對密碼有一定的要求，建議設置一個比較復雜的密碼，同時在調試排隊系統軟件的時候將所有軟件訪問數據庫的密碼設置為該密碼）。
然后按下“添加當前用戶”按鈕，設置當前操作系統登錄賬戶（建議操作系統默認登錄賬戶為administrator）為數據庫管理員賬戶，后按下“下一步”按鈕。
第13步：analysis services 配置。按下“添加當前用戶”，按“下一步”按鈕。
第14步：安裝。自13步起中間如果出現其他配置界面，則直接點擊“下一步”按鈕。然后點擊“安裝”開始復制文件并安裝到系統，直到安裝完成。
第15步：安裝完成。安裝完成后，點擊“關閉”按鈕后安裝完成。安裝完畢后建議重新啟動操作系統。

銀行VIP卡規則設置與使用說明
當使用單位（銀行窗口）的VIP有規則，能通過規則識別VIP客戶的等級和身份時，可以使用取號系統的VIP卡規則來識別VIP客戶，實現客戶排隊差異化功能。
銀行VIP卡規則設置與使用說明和設置方法。
步：首先在排隊后臺管理系統的排隊隊列管理中添加VIP業務
具體添加業務參考后臺管理調試中的排隊隊列管理說明。需要注意，因為該取號系統中VIP業務是影藏的，并不顯示在界面中，所以系統中默認為取號機分組號為8的業務為VIP業務（排隊業務設置中的取號機分組號）。如果VIP卡有多種級別，那么可以為每個級別定義對應的VIP業務，比如白金VIP業務，黃金VIP業務，VIP業務，當然需要中有判斷卡等級的規則。
第二步：設置判斷規則
進入參數設置界面，切換到VIP卡規則設置選項頁。
選中“驗證卡類別”，然后在規則表下邊輸入框中輸入開始位、結束位、驗證字符串、卡級別位、卡類別值，選擇對應的業務序號后，按“添加”按鈕添加一條規則，系統支持多條規則的管理，使用單位根據實際情況進行添加。
如為磁卡時，讀卡后，讀出的需要滿足一下規則：
前置符號 +  + 結束符號，比如：；6222067802004685698=
為了能獲取完整的，在取號系統的配置文件中還需要設置2個參數，參數設置如下：
BANKCARDQCHAR=；
BANKCARDWCHAR==
將的前置符號設置為分號，后置符號設置為等號，這樣取號系統通過這兩個符號獲取完整的。當然不是所有的磁卡讀出來的前置符號和分號，后置符號為等號（有些讀出后置符號為問號，特別是一些自制的VIP卡磁卡），使用單位根據實際讀取的內容規則進行設置。
規則設置中卡的第1位為實際的第1位，比如6222067802004685698的第1位是6；
開始位和結束位為獲取這個中哪幾個連續位的字符串可以識別為VIP卡的這個字符串處于中的開始位置和結束位置，假如只要前面6位數字符串等于622206時就認為是VIP卡，那么我們可以把開始位設置為1，結束位設置為6，驗證字符串設置為622206，這樣取號系統軟件讀取到信息后，通過前置符號和結束符號計算出完整的后再通過開始位和結束位讀取卡中的前6位與驗證字符串比較，如果相等則讀取的為VIP，否則為非VIP。
卡級別位，即中哪一位代表卡的級別。而卡級別值為卡級別位上的取值范圍。當VIP卡無級別時，系統中只需要添加一個VIP業務即可；如果VIP有多個級別時，那么為每個級別都需要定義一個VIP業務，且需要添加多條規則。

虛擬呼叫器與液晶評價器對接調試
步：安裝液晶評價器管理系統
根據《液晶評價系統使用與安裝說明書》完整安裝評價系統，確保評價系統能單工作。
第二步：設置液晶評價器通訊
打開虛擬呼叫器配置文件，在配置文件中找到以下參數并設置。因虛擬呼叫器和評價器都安裝在同一臺機，故參數設置如下。
PJQ=127.0.0.1
自動業務流程轉移功能使用說明
自動轉移使用場景舉例如下。
某預防接種系統需要先登記，再收費，后到接種，需要經過3個不同的窗口處排隊。我們可以很容易的想到通過呼叫器上手動轉移功能來實現，其實在我們系統中的業務設置中有一個下以流程業務設置功能，此功能的目的是呼叫器辦理完當前業務時，可以自動判斷該業務是否還有下程業務，如果有則自動轉移到下以流程業務中。本節中我們介紹的就是這一功能的使用說明。不過此功能只能實現單一的連續的不能分支的流程業務轉移功能，比如辦理完A業務自動轉移到B業務，辦理完B業務后自動轉移到C業務，但不能實現辦理完A業務可以自動轉移到B業務或者C業務，此時當存在分支時，還必須得使用手動人工轉移功能。
根據上述舉例場景，我們必須在系統中定義3個業務，分別為登記、收費、接種，然后將登記業務的下程業務設置為收費，收費的下程業務設置為接種，這樣就完成了流程的設置，具體參考排隊后臺管理系統排隊隊列管理說明。
自動轉移的操作規范說明：當呼叫器呼叫到一個號碼時，然后按下“確認按鈕”確認排隊人已經到達窗口，辦理完畢后按“結束辦理”（硬件呼叫器按下“清除”按鈕或者 順呼按鈕，順呼下一位即結束上一位）時該號自動轉移到下一個流程的業務隊列中，插入隊列的位置為下以流程業務的尾部。
流程打斷操作規范說明：當某些號辦理到流程中時，由于某些原因該號不允許轉移到下程時，我們可以通過呼叫器上的“暫停按鈕”來打斷流程。即呼叫號碼后，按下確定，后按下“暫停”按鈕。

播放終端布局顯示項說明：
1. 靜態文本標簽。該標簽在布局中可以任意的添加多個，用于顯示節目布局中固定的文本顯示內容，顯示內容輸入到顯示項的內容屬性中即可。
2. 排隊內容(按窗口號獲取內容)文本標簽元素。該顯示項是根據窗口條件值來確定顯示的文本內容，比如節目布局中有1個窗口條件為1 的標簽，則當終端收到來自排隊服務端發送1號窗口的叫號狀態數據時，根據終端的叫號內容模板組裝內容顯示在該標簽元素上。該標簽元素在節目中可以添加多個，也就是說一個終端可以顯示一個窗口或者多個窗口的實時叫號數據，但同一個窗口只能添加一個標簽，也就是說條件相同的標簽只能添加一個
3. 排隊內容(按事項隊列編碼獲取內容)文本標簽元素。該顯示項是根據事項編碼（即排隊隊列的事項編碼）條件值來確定顯示的文本內容，比如節目布局中有1個事項編碼條件為1 的標簽，則當終端收到來自排隊服務端發送1號隊列的叫號狀態數據時，根據終端的叫號內容模板組裝內容顯示在該標簽元素上。該標簽元素在節目中可以添加多個，也就是說一個終端可以顯示一個隊列或者多個隊列的實時叫號數據，但同一個隊列只能添加一個標簽，也就是說條件相同的標簽只能添加一個
4. 日期時間標簽。標簽元素的內容模板中的變量YYYY為年，為月，DD為日，HH為小時，MI為分鐘，SS為秒鐘，WW為星期。該元素可以拆分成多個元素顯示，也可以一個元素顯示，用戶根據實際情況
5. 窗口準備號信息標簽(按窗口號獲取內容)。即該窗口可能呼叫的下一位排隊號碼（根據窗口的受理業務獲取取號時間早的排隊號碼）。該標簽顯示項根據窗口號屬性條件周期請求信息發布服務端獲取窗口準備號接口獲取其顯示內容
6. 窗口等待人數標簽(按窗口編碼獲取內容)。根據窗口號屬性條件周期請求信息發布服務端獲取窗口等候號數接口獲取其顯示內容
7. 垂直滾動字幕窗口標簽。根據屬性內容（選擇一個文本文件），從FTP服務器其文件，讀取文件并垂直滾動顯示
多媒體液晶信息顯示屏
發布終端為andriod嵌入式操作系統，采用全志A40i四核，1GDDR3內存，EMMC板載8G存儲，安卓7.1操作系統；HDMI、1080P高清，支持wifi和以太網，支持長時間工作、支持非法斷電關機。
發布后臺與控制中心集成于排隊后臺管理系統，操作簡單易用；支持BMP，JPG，PNG圖播放片；WMV、AVI、RMVB、MPG、MP4等格式視頻播放；支持文本文件播放、WORD文件播放；自定義日期時間顯示；垂直滾動文字字幕播放、水平滾動走馬燈字幕播放；按窗口（診室呼叫站）叫號信息發布；窗口（診室呼叫站）等候人數信息發布；業務（科室）等候人數信息發布；窗口（診室呼叫站）準備號信息發布；按業務（科室）的下一位排隊號信息發布；按窗口（診室呼叫站）或者業務（科室）的等待號信息發布；窗口（診室呼叫站）排隊狀態信息發布、過號信息發布；支持窗口員工(診室)信息發布（照片、姓名、、簡介等）；終端顯示信息能自由劃分和定義，底圖能遠程更新，并實現自動開關機功能；集中顯示叫號信息支持多行、多列等多種方式顯示，多行中文字信息能各種顏分顯示；支持終端管理、資源管理、終端播放UI布局管理、終端播放UI元素管理、終端參數管理等；支持布局模板導出、導入、復制功能，支持統一更新布局也可以支持單個窗口布局更新；可擴展支持叫號語音播放功能，語音播放內容可自定義，采用TTS發聲語音庫，語音庫支持普通話和粵語，語音音量和音調可調；支持wifi組網和有線以太網組網方式通訊；支持服務大廳、銀行網點和等行業應用。
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