廣州如江智能科技有限公司是一家集研發、生產、銷售為一體的高科技國民企業。我們致力于排隊叫號機系統、滿意度評價系統、觸摸查詢一體機系統、電容觸摸一體機、教學會議一體機、自助填單／打單機、自助終端一體機、人臉識別廣告機、 LED 顯示屏、液晶接拼屏等產品。公司自主研制開發有線及全無線排隊叫號機系統（安卓及X86系統排隊叫號系統解決方案），采用模塊化結構設計，每個部件之間均可通過無線連接，即插即用，實現產品安裝的簡單化與智能化，是真正的"一站式"排隊叫號產品。公司秉承服務客戶的宗旨，能夠根據客戶的個性化需求實現私人定制，其中， X86系統、 Android 系統構架的排隊叫號系統、如江自助多媒體評價系統、多媒體信息發布系統、人臉識別020廣告展示系統、多媒體導診系統等產品，因為產品質量以及服務質量，倍受廣大行業中間商、集成商及直接用戶的青昧。"如江科技"以其質樸、用心、客戶至上的作風在華南乃至全國不同地區、不同的行業領域都有很大的影響力。"如江科技"產品現已廣泛應用于銀行、郵政、車管所、電信、工商、稅務、餐飲、美容美發、保險等行業領域以及各區域政務綜合服務大廳，為他們提供了一站式解決方案。"如江科技"將繼續秉承質樸、用心、客戶至上的作風與理念，持續打造有質量、高標準的服務終端產品，持之以恒的為客戶、不同地區和不同的行業提供服務。

服務質量在客戶心目中占據著越來越重要的位置，甚至有些客戶直接就是為了享受良好的服務質量而選擇消費的。隨著經濟發展速度越來越快，服務行業發展速度也越來越快，企業對服務質量越來越重視。因此，為了博得客戶的青睞，許多企業不斷創新和轉變服務理念，建立完善的服務體系，滿足客戶的需求。企業要轉變服務理念，針對性的了解客戶的訴求，找到工作服務質量的不足，提高工作人員的服務水平務質量，提高客戶對企業的忠誠度，從而提高企業在市場上的競爭力。那怎么對服務人員的服務質量進行規范呢？評價器在市場上悄然興起，那評價器能對企業工作人員的服務質量起到什么作用呢？

如江科技RJ-AP23U L型液晶評價器采用電容觸摸屏技術,反應靈敏，群眾使用感舒適。該評價器采用桌面傾斜式外觀設計，時尚美觀，符合人體工學。采用大按鍵，手感舒適，使用方便。外型也比較美觀，款式新穎，結構設計科學合理。內置插入式工號牌，可顯示工作人員的照片、工號、姓名等。客戶只需一鍵點評工作人員服務質量，液晶顯示評價結果，系統自動統計分析，隨時了解客戶對工作人員服務質量的滿意度，從而有效地監督和提升工作人員的服務質量。液晶評價器的系統是基于窗體和面向對象的方法，高速的編譯器，擁有強大的數據庫支持，可以實現數據輸入，音視頻采集。配合評價軟件系統不僅能同步顯示業務辦理信息、TTS語音同步播報，還可以發布通知公告、在特定時間播放圖片或視頻進行宣傳展示，同時還可以動態擴展一些實用應用模塊如意見調查、叫號信息展示、顧客投訴，能與如江排隊系統無縫對接，利用排隊物理控制器或者呼叫軟件控制評價器工作，做到數據統一。顧客辦理業務后對其所接受的服務直接進行質量評價，從而實現對顧客評價結果的統計，并使用專門的應用軟件進行統計分析，形成對比、趨勢分析結果，促進企業改進服務，提高客戶滿意度。客戶按評價鍵后，評價數據實時上傳到后臺服務器，進行數據統計匯總，管理員登錄后臺可進行數據查詢和打印。

如江科技RJ-AP23U L型液晶評價器有以下功能特點：

外觀設計：結構設計科學合理，桌面傾斜式人體工學設計，美觀時尚，插卡式+電子式顯示，簡單實用。

通訊模式多樣：USB數據線與窗口終端或辦公電腦連接，取電通訊二合一，不用布線和外部供電，不需要外接電源，省去供電煩惱。

觸發方式：軟件客戶端﹑外接控制器﹑常開方式，根據需要自由適配。

按鍵設計：四按鍵評價器，操作簡單快捷，4個實體評價按鍵設計，分為滿意、一般、不滿意等評價類別，評價等級可根據客戶需要定制。

星級指示：五星紅光LED指示燈顯示服務星級，員工星級可通過后臺服務器評定，能夠顯示服務星級。

語音提示：播音員錄制語音，語音甜美自然，聲音清晰，內容支持定制。

防惡性和重復評價：設置“限一次按鍵有效”,避免客戶評價信息重復，一定時間內，只接受一次評價結果，一號一評，間隔時間可自由設置。

評價顯示：評價統計信息支持遠程聯網查詢，按評價鍵后，能夠及時顯示點評結果，評價信息能夠實時在線統計，并支持自動生成報表，有效減少工作人員的工作量。

數據管理：評價數據實時上傳到服務器，所有評價統計信息均可遠程聯網查詢，并設有查詢權限，可按時間段對員工﹑部門﹑評價明細等進行查詢，并且統計﹑打印，圖文并貌。

差評提醒： 后臺監控到差評數據，服務端電腦顯示提醒并可以短信方式發送到手機。

二次開發：可與使用單位業務系統無縫對接，業務完成后系統自動觸發，到業務系統，提供USB在線接口應用程序升級。

對接排隊系統：音頻口(適配呼叫器接口)評價器，連接排隊機用呼叫器，通過呼叫器上的‘歡迎’﹑‘評價’按鍵操作，觸發問候語和評價聲音提示，評價數據返回呼叫器，再傳送到排隊系統評價統計后臺。

支持方案定制，提供技術支持。

如江科技RJ-AP23U L型液晶評價器連接業務電腦的USB口， USB直連PC電腦，電腦安裝客戶觸發評價軟件，進行評價觸發辦事窗口，一臺電腦只能連接一臺評價器，員工憑工號登錄與排隊叫號對接，呼叫器觸發評價，采用USB接口供電，即插即用，沒有供電煩惱，且與呼叫器連接。呼叫器的通訊方式是ISM433M 無線通訊，發送功率10dBm，通訊頻率430-500MHZ，呼叫器可以觸發客戶評價。