餐飲等位系統案例解析

【系統目的】

 目前，國內餐飲行業排隊、等位現象日趨突出而且復雜，復雜表現于中餐行業餐桌類型多，餐館布局復雜。可以說餐飲業的排隊等位問題不同于其他行業的排隊等位系統，是一般排隊叫號設備企業所難以解決的。但同時如果一些餐館把等位的顧客梳理好，就有效的提高了自身的服務質量，從而達到明顯減少等位顧客流失的目的。 總體來說，目前餐飲行業的等位服務大多比較簡單，僅僅停留在人力，比較好的會提供座椅、茶水，甚至美甲、擦鞋之類服務。隨著企業對等位服務的重視，排隊機的引入漸成可能，而市面上比較成熟的餐飲排隊等位系統，已經把等位系統做成了等位服務營銷系統，甚至有的還將等位服務變成了企業的招牌，這樣既能留住客人，還能提高翻臺率。

 【系統架構】

 餐飲等位排隊管理系統V2011是基于windows XP\2000、2003 操作系統的C/S與B/S混合架構開發的應用軟件。數據采用MICROSOFT SQL SERVER 2000系列管理并進行存儲。系統包含排隊后臺管理系統、服務（語音）系統、呼叫系統、觸摸取號系統、數據庫生成工具、信息發布后臺管理系統、信息發布終端播放系統。 針對餐飲行業等位特點，系統可擴展性強，可擴展短信預約、網上預約等功能。同時支持LED及LCD等多種發布形式對排隊信息進行發布，并提供顯示接口，供第三方使用。

【效果展示】